Product Analyst (Internal Process) (удаленная работа)

Вакансия: Product Analyst (Internal Process)

Описание вакансии

Островок тревел-тех компания, в которую входят сервисы онлайн-бронирования отелей, билетов и других тревел-услуг для индивидуальных путешественников, корпоративных клиентов и турагентств. Мы предлагаем более 2,6 млн объектов размещения (отелей, хостелов, апартаментов) в 220 странах мира.

Наши бренды

• Островок для самостоятельных путешественников;

• B2B.Ostrovok.ru для тревел-агентов;

• Ostrovok.ru Командировки для корпоративных клиентов.

Наша компания на рынке с 2011 года и постоянно растёт. Сейчас Островок лидер тревел-тех сферы в России. По данным участников индустрии, Островок занимает первое место по доле бронирований среди российских онлайн тревел-агентств. Сайт ostrovok.ru ежемесячно посещают до 20 млн пользователей.

Наша компания была признана лучшим онлайн тревел-агентством России по версии международной премии World Travel Awards в 2019, 2020 и 2021 годах. Мобильное приложение Островка вошло в число лучших по мнению Роскачества.

В роли Аналитика внутренних процессов ты будешь играть ключевую роль в управлении и координации пайплайна экспериментов, развитии внутренних сервисов и методологий, а также оптимизации взаимодействия с клиентами.

Проекты, над которыми тебе предстоит работать:

• Помощь в развитии внутренних сервисов: Активное участие в развитии и улучшении нашей экспериментальной платформы и внутренних методологий для повышения эффективности и скорости проведения A/B тестирования.
• Активное сотрудничество с UX лабораторией: Помощь в подготовке и проведении качественных исследований, участие в скоринге функционала и создание отчётности по продуктовым и коммерческим процессам вместе с командой UX.
• Менеджмент пайплайна продуктовых экспериментов: Координация всего цикла продуктовых экспериментов от их дизайна до их запуска, написание аналитических анонсов и планирование новых итераций запуска аб.
• Коммуникация и оптимизация внутренних процессов: Работа с входящей коммуникацией в продуктовых каналах, организация сбора требований для оптимизации и развития self-service для наших заказчиков.

Для этого тебе понадобится:

• опыт работы на аналогичной позиции от 2х лет;
• уверенное владение SQL;
• знание методик проведения A/B тестирования и опыт работы с экспериментальными платформами;
• способность чётко структурировать процессы и обеспечивать их оптимизацию;
• умение работать с большим объёмом данных и инструментами BI;
• отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• английский язык на уровне Intermediate (B1) и выше.

Взамен мы предлагаем:

• интересные проекты: мы создаём продукты для путешественников, тревел-агентов и отельеров по всему миру;

• результат важнее всего, поэтому мы даём свободу для его достижения: гибкий график, удалёнка или офис ты сам решаешь, где и когда работать;

• мы открыто общаемся, принимаем решения на инженерных кворумах и обсуждаем все вопросы в корпоративном мессенджере;

• нестандартно подходим к работе и пробуем новое. Например, решать некоторые задачи нам помогают бот и компаньон для кодирования на основе AI;

• Сам себе CEO важный принцип нашей работы. Он означает, что каждый чувствует себя в своей зоне ответственности так свободно, как будто это его собственный бизнес: самостоятельно расставляет приоритеты, выбирает пути решения задач и не боится действовать;

• техническое комьюнити Ostrovok! Tech проводит митапы, хакатоны, участвует в конференциях и поддерживает любые, даже самые смелые идеи;

• мы помогаем сотрудникам выступать на профессиональных конференциях: от подачи заявки до подготовки презентации;

• в нашем офисе у метро Спортивная в Москве есть всё для комфортной работы и отдыха. И минимум раз в месяц мы проводим вечеринки!

• мы заботимся о самочувствии нашей команды: с первого месяца работы у наших сотрудников есть ДМС и скидки в сервисе Ясно . Кроме того, мы предоставляем дополнительный оплачиваемый выходной день MyTime Day Off, который можно использовать по своему усмотрению посвятить времени заботе о своем самочувствии и здоровье или заняться личными делами;

• рост и развитие каждого наш приоритет. У нас есть внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков, подобранные индивидуально для каждого сотрудника. Мы частично компенсируем участие во внешних тренингах и конференциях;

• в тревел-индустрии сложно расти без отличного знания английского, поэтому мы поддерживаем его изучение: организуем групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы, предоставляем скидки на курсы Skyeng;

• у нас действуют корпоративные цены на отели и другие тревел-услуги чтобы наши сотрудники путешествовали чаще;

• Островок аккредитованная IT-компания.