Head Of Retention IGaming (удаленная работа)

Вакансия: Head Of Retention IGaming

Описание вакансии

TraffCloud мы международное digital-агенство. . Наша динамичная и инновационная команда специализируется на покупке рекламного трафика для проектов в области азартных игр через Facebook и Google, используя источники KMS, PPC и UAC. Кроме того, мы разрабатываем собственные продукты, в создании которых каждый сотрудник, от баера до дизайнера, имеет возможность проявить себя и внести свой уникальный вклад.

На данный момент TraffCloud это 50+ человек со всего мира, с центральным офисом в Стамбуле.

Внутри компании выстроили всю необходимую инфраструктуру. Ежемесячно растем в профите, благодаря выстроенным процессам и заботе о сотрудниках! Компания с самым низким % текучки кадров.

Ввели систему соц. пакета - отпуска, страховка, оплата спортзала и корпоративный английский язык.

Сейчас мы развиваем свой iGaming продукт и в связи в этим находимся в поиске Head Of Retention .

Основные обязанности:

• Выстраивать и внедрять стратегии Retention для улучшения опыта клиентов;
• Контролировать работу отдела поддержки и отдела VIP-клиентов;
• Разрабатывать инфраструктуру для повышения доходимости email-рассылок, предотвращая попадание в спам;
• Прорабатывать структуру CRM для эффективного взаимодействия с клиентами;
• Координировать работу с командами, отвечающими за Retention на рынке Бангладеша;
• Организовывать и поддерживать высокий уровень сервиса для VIP-игроков;
• Разрабатывать регулярные Retention-стратегии для удержания клиентов.

Требования к кандидату:

• Значительный опыт в разработке и реализации Retention-стратегий;
• Опыт работы с CRM-системами и настройкой email-рассылок для предотвращения попадания в спам;
• Отличные коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с командами и отделами;
• Сильное стратегическое и аналитическое мышление;
• Опыт управления командами и способность поддерживать высокий уровень мотивации;
• Опыт работы с локальными командами, предпочтительно в Бангладеше.

Работа с нами это:

• Возможность напрямую участвовать в развитии продукта, который каждый день используют тысячи людей;

• Высокий уровень заработной платы по результатам собеседования;

• Комфортные условия: удаленно или с релокацией в Стамбул;

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;

• Корпоративный английский 1 раз в неделю (для новичков и продвинутых);

• Оплачиваемый отпуск 2 раза в год и DayOFF;

• Возможность почувствовать себя частью команды и получить множество бонусов от компании)