Technical support Lead / Руководитель технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Technical support Lead / Руководитель технической поддержки

Описание вакансии

ООО Фин Промоут Системс - IT компания в области финтех, резидент Фонда Сколково . Флагманский продукт - Агрегатор кредитных решений Кредит Про . Это сервис, на котором пользователь заполняет одну анкету на кредит, карту или займ, его данные по API передаются в Банк или МФО и через несколько минут пользователь получает решение и условия по заявке. Ему остается выбрать наиболее подходящее и воспользоваться им.

В связи с расширением мы открываем новую вакансию Technical support руководителя.

Что нужно будет делать:

• Проводить аудит существующей инфраструктуры и продуктов компании на наличие уязвимостей;
• Контроль решения инцидентов связанных с работой продукта;
• Управление багами и авариями с помощью дежурного разработчика и DevOps;
• Обеспечивать разработчиков инструментами для отладки и мониторинга - дашбордами, логами, алертами;
• Развитие и внедрение инструментов для оптимизации производительности и автоматизации повторяющихся задач;
• Формирование и администрирование одного из продуктов компании, который занимается обзвоном.

Базовые требования:

• Опыт работы с БД (SQL и NoSQL);
• Работа с высоконагруженными системами;
• Уверенное владение git;
• Базовое знание Linux, сетей, bash;
• Знание инструментов мониторинга - Zabbix, Grafana, Prometheus;
• Умение работать в большом потоке задач и оперативно принимать решения;
• Самообучаемость. Учится придется много и постоянно;
• Базовые знания аналитики.

Преимуществом будет

• Знание Python;
• Опыт работы с Asterisk;
• Техническое образование.

Стек, с которым предстоит работать:

- бэкенд на Python;

- БД SQL (PostgreSQL, Percona) и NoSQL (Mongo);

- SIP-телефония (Asterisk).

Почему у нас классно?

• Мы резиденты Сколково;

• Полностью удаленная работа;

• Мы предлагаем сложные и нетривиальные задачи, возможность предлагать свои идеи, выбирать инструменты, влиять на продукт и экспериментировать;

• Мы поощряем развитие: поездки на ИТ-конференции, митапы, учебные курсы за счет компании;

• График работы с гибким началом и окончанием рабочего дня.

А также мы очень надеемся, что вы прочитали вакансию до конца :) Если да, то в сопроводительном письме просьба указать желаемый уровень заработной платы.