Менеджер по работе с клиентами (Amazon, В2В, рынок США) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (Amazon, В2В, рынок США)

Описание вакансии

ONKRON сегодня это крупнейший международный игрок , входящий в топ-3 рынка кронштейнов и мобильных стоек, а также эргономичных решений для офисных мониторов.

Мы приглашаем присоединиться Менеджера по работе с клиентами ( рынок Северной Америки, В2В клиенты).

Мы готовы рассмотреть кандидатов с минимальным опытом работы! Главное требования - высокий уровень английского языка. Остальному - научим.

Уважаемые соискатели, обращаю ваше внимание, что данная вакансия предполагает смещение по времени работы на вторую половину дня! Начало работы с 16:00.

Чем надо будет заниматься?

1) Amazon:

• Контролировать voice of the customer, account health на Amazon и производить действия по улучшению показателей (по необходимости)
• Создавать вариации на Amazon
• Создавать карточки товаров
• Следить за промоакциями Амазона и выдвигать предложения по участию (prime day etc)
• Контролировать корректность отображаемых фото и текстов
• Оперативно решать проблемы с поддержкой Амазона
• Контролировать изменения в политиках и алгоритмах Amazon, своевременно уведомлять руководство

Какие-то из этих пунктов вы начнете выполнять с самого начала, какие-то уже с получением опыта. В любом случае - мы обучим!

2) В2В

• Работа с входящими обращениями клиентов с сайта и по телефону (прием, консультирование по продукту и/или условиям, подбор подходящего решения, организация продажи);
• Доведение клиента до сделки и осуществление послепродажной поддержки;
• Ведение отчетности, контроль дебиторской задолженности.

Что мы хотим видеть у будущего кандидата?

• Оконченное высшее образование (также готовы рассмотреть учащихся последних курсов)
• Свободное и грамотное владение письменным и устным английским языком
• Аналитические способности
• Ответственность (обязательное соблюдение сроков)
• Опыт работу в офисе: на стажерских, ассистентских, аналитических позициях - будет являться преимуществом!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата
• График 5/2, удаленный режим работы
• Время работы со смещением в вечернее время; начало работы с 16:00
• Введение в должность по системе наставничества - руководитель всегда на связи
• Возможность профессионального роста и развития!