Менеджер отдела заботы/менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела заботы/менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

VAROVA это бренд украшений, освященных в святых местах Израиля на исполнение желаний, которые несут в себе силу благословения.

Наши изделия не просто украшают, они поддерживают, помогают не терять веру в силу своего намерения, служат оберегом и талисманом.

Мы приглашаем менеджера отдела заботы к нам в команду:

Мы дадим тебе:

• оклад 40 000 рублей
• график работы 2/2: с 10 до 22 по мск
• удаленный формат работы
• молодой и дружный коллектив
• лояльное руководство, которое ценит и заинтересовано в развитии своих сотрудников

Нам важно:

• опыт работы в любой системе CRM
• спокойствие и выдержка характера
• умение работать по скриптам, гибкое мышление
• вежливо формулировать свои мысли в письменной форме
• практический опыт работы в системах заботы, модерации, поддержки или в онлайн-продажах будем являться преимуществом

Основные обязанности:

• ведение с клиентом переписки после покупки ювелирного изделия до получения им товара
• решение проблематичных ситуаций после осуществления продажи (ошибка в отправке посылки, неполучение заказа)
• ведение таблиц отчётности по решению проблематичных ситуаций с покупателями
• коммуникация с отделом продаж, логистике и т.д.
  

Если тебя привлекает и тебе откликается в душе то, что мы делаем, то присылай свой отклик и мы, обязательно, свяжемся с тобой! Будем очень рады знакомству!