Менеджер по работе с клиентами и их сопровождению (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами и их сопровождению

Описание вакансии

Присоединяйтесь к нашей команде!

В нашей компании, в сфере торговли и производства персональных медицинских устройств для инъекций, открывается вакансия менеджера по работе с клиентами и послепродажному обслуживанию. Мы ищем человека, готового взять на себя общение с нашими клиентами, обеспечивая им первоклассное обслуживание и поддержку в виде консультаций по телефону или через мессенджеры. Работать можно удалённо из любого города или в нашем офисе.

Обязанности:

• Профессиональное и дружелюбное обслуживание клиентов по телефону, в мессенджерах и по электронной почте.
• Консультирование клиентов по всем аспектам использования устройства, оплате, доставке и возврату.
• Оформление и отслеживание заявок на доставку через онлайн-системы курьерских служб.
• Получать обратную связь от клиентов, уже купивших устройство, посредством телефонных звонков или мессенджеров.
• Ведение базы данных клиентов и отчетности в CRM системе (обучаем).
• Участие в мероприятиях и выставках компании в качестве представителя (опционально, в зависимости от города).

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные.
• Умение устанавливать доверительные отношения с клиентами.
• Организованность, внимательность к деталям и пунктуальность.
• Уверенное владение ПК и опыт работы с Excel и другими офисными приложениями.
• Предпочтение отдаётся кандидатам с опытом работы в медицинских учреждениях (работа с клиентами или пациентами).

Условия:

• Заработная плата после испытательного срока: 40 000 рублей + квартальные и годовые премии по итогу достижения планов компании.
• Удалённая работа из любого города или из нашего офиса (юго-запад Москвы, район Коммунарка)
• Испытательный срок: 1 месяц, оклад во время испытательного срока - 30 000 рублей.
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Обучение работе в онлайн-сервисах.

Присоединяйтесь к нам и вы сможете внести свой вклад в улучшение здоровья и качества жизни людей!

Подробнее о компании

ООО "Комарик" это ведущая компания, специализирующаяся на разработке, производстве и продаже персональных устройств для медицинских процедур. Мы создаем инновационные продукты, которые облегчают жизнь миллионам людей, сталкивающимся с хроническими заболеваниями, требующими выполнения внутримышечных и (или) подкожных инъекций.

Об устройстве "Комарик"

Наш первый продукт на рынке России - автоинъектор "Комарик" - это инновационное устройство, которое становится незаменимым помощником в лечении различных заболеваний. Комарик обеспечивает универсальность и удобство использования благодаря совместимости с различными стандартными шприцами объемом 2, 3 и 5 мл. Специальная технология позволяет настраивать глубину и скорость введения лекарства, а датчик прикосновения к коже гарантирует безопасность процедуры. Портативный дизайн Комарика позволяет брать его с собой в дорогу и в путешествия, не прерывая лечение.

Наше видение: мы стремимся создать будущее, где наши инновационные персональные медицинские устройства для широкого спектра инъекций станут доступными для каждого человека вне стен медицинских учреждений.

Миссия нашей компании повышение качества жизни людей.

Ценности нашей компании:

• Потребности клиента и открытость по отношению к нему.
• Технологичность и быстрые изменения.
• Уважение к людям внутри и за пределами компании.