Вакансия: Консультант Т-Банка со знанием узбекского языка
Описание вакансии
Команда поддержки консультирует клиентов на таджикском, узбекском и русском языке по банковским вопросам. Мы развиваем международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя как дома.
За 2023 год мы достигли отметки в 1 млн активных клиентов-нерезидентов. Команда общается с клиентами в чате и по телефону, сопровождает на встрече с представителем и обрабатывает входящие заявки на продукты.
Мы предлагаем
- Средний доход в начале карьеры 51 000 c фиксированным окладом 36 000 . Сумма дохода увеличивается с ростом в должности.
- Удаленный формат: для работы из дома потребуется ноутбук/компьютер, гарнитура и стабильный интернет.
- График 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 18:00 по местному времени или 2/2 (доступен через 2 месяца работы) по 12 часов с дневными или ночными сменами. Выходные плавающие.
- Оформление по ТК РФ.
- Быстрый карьерный рост первое повышение доступно через 2 месяца.
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
- Добросервис онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать клиентов по продуктам компании на узбекском языке.
- Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.
- Общаться со смежными командами.
- Подбирать решения для каждого клиента индивидуально.
- Распределять поступающие обращения.
- Работать во внутренних CRM-системах.
Кого мы ищем
- Имеете среднее полное образование или высшее.
- Обладаете отличным знанием узбекского языка, а также умеете грамотно писать на русском и узбекском (кириллица).
- Являетесь уверенным пользователем ПК и умеете правильно формулировать поисковые запросы.
- Вы готовы с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение.
- Желаете получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#работа в Тинькофф
