Вакансия: Персональный ассистент в сервис поддержки VIP-клиентов Яндекса/Concierge
Описание вакансии
Мы ищем супергероев в команду поддержки Concierge-сервиса для премиальных клиентов, который будет грамотно распределять свое время, чтобы успеть помочь каждому!
Чтобы понять, кто такие консьержи, посмотри любую серию сериала Отель Вавилон . Традиционно это тот волшебный помощник, который достанет вертолёт в пустыне или найдет редчайшее вино уже к обеду.
Такие запросы тоже решаем. А ещё бронируем столики, отели и помогаем с сервисами Яндекса изнутри.
Работать у нас интересно, но и ответственно, потому что наши клиенты VIP персоны, и ошибаться никак нельзя.
Пара кейсов из нашей работы:
помочь с работой сервисов Яндекса;
найти билет на концерт, когда sold out;
заказать такси к нужному времени;
организовать подарок маме супруги на день рождения.
Ждём твой отклик, если ты:
хорошо владеешь русской речью, говоришь и пишешь без ошибок;
понимаешь, что такое vip-сервис;
работал личным ассистентом, помощником руководителя, менеджером по работе с гостями отеля;
не боишься креативить и творчески подходить к решению задач;
знание англ.яз. будет являться преимуществом, но не обязательно.
Что предлагаем:
официальное трудоустройство по ТК РФ;
работа из дома на своём компьютере или ноутбуке;
график: 2/2 по времени на выбор 11-23,12-00,14-02
ЗП оклад 32000 + премия до 40%;
оплачиваемое обучение в 4 дня (удаленно);
еженедельные встречи команды (удаленно).
Оборудование:
четырехъядерный ноутбук или компьютер на базе Windows или macOS;
оперативная память от 4 гигабайт;
наушники с микрофоном;
веб-камера;
стабильный проводной интернет или Wi-Fi от 20 мегабит в секунду;
место без лишнего шума.
В сопроводительном письме обязательно напиши кто в твоем понимании премиальные клиенты Яндекса (vip), какая разница в поддержке премиальных клиентов и обычной поддержке, а также какие часы работы себе выбрал.
