Заведующий учебной частью (завуч) (удаленная работа)

Вакансия: Заведующий учебной частью (завуч)

Описание вакансии

Сеть Клубов юных инженеров "Тесла" приглашает в свою команду завуча.

Мы - дружная команда энтузиастов DIY, которая хочет поделиться знаниями и навыками с детьми.

Начиная с 2014 года мы успешно развиваемся и растём. Мы пережили самоизоляцию, расширились, выросли и растём дальше.

В каждом клубе у нас есть робототехническая лаборатория, оснащенная станками, компьютерами, 3D-принтерами, измерительными приборами, ручными инструментами и т.д.

Обязанности завуча

• Формирование расписания групп
• Контроль, оптимизация расписания
• Распределение учебной нагрузки наставников
• Поиск замен, вывод новых наставников в расписание
• Запуск новых групп
• Работа по оптимизации расписания (коворкинги, новые группы, соединение групп, наполняемость групп, ожидающие и т.д.)
• Контроль над соблюдением трудовой дисциплины наставниками
• Постановка задач сервисным менеджерам о проверках филиалов
• Обработка результатов проверок сервисных менеджеров, работа с наставниками.
• Контроль над учетом занятий и посещений в CRM.
• Подсчет ЗП наставников
• Разработка обучающих курсов для наставников по текущим процессам
• Взаимодействие, постановка и контроль выполнения задач руководителями филиалов
• Взаимодействие с техническим отделом на предмет оснащения групп наборами.
• Контроль списания учебных наборов наставниками
• Формирование расписания дополнительных услуг и мероприятий (летние и зимние интенсивы, мастер-классы).
• Отработка жалоб и возражений со стороны клиентов по учебной части
• Участие в педсоветах (выступления)
• Анализ базы клиентов с целью постановки задач менеджерам отдела продаж (запуск групп, анонс мероприятий, информирования и т.п.)
• Анализ базы лидов с целью постановки задач менеджерам отдела продаж (запуск групп, анонс мероприятий, информирования и т.п.)
• Предотвращение потерь учеников (каждый отказ от посещений должен разбираться индивидуально и детально).
• Осуществление контроля качества образовательного процесса удаленно или путем личного посещения занятий, анализ их формы и содержания, доведение результатов анализа до сведения наставников и руководителя Школы наставников .
• Постановка задач и контроль над исполнением работы аудиторов образовательного процесса.
• Инициирование опроса родителей и интерпретация данных. Опрос проводится силами колл-центра.
• Поддержание актуальности информации в системе управления знаниями (наша внутренняя система).
• Участие в подготовке к выездам на соревнования, выставки и экскурсии.
• Ведение кадрового резерва Клуба.

Портрет идеального кандидата (+15% к ЗП):

• Имеет опыт работы в АльфаCRM.
• Имеет опыт управления коллективом.
• Умеет разрабатывать отчетные формы для анализа текущей деятельности филиалов компании.
• Умеет разрабатывать системы мотивации наставников и менеджеров.
• Разрабатывал системы аттестации и грейдов для учителей.
• Создавал курсы по новым методикам обучения.
• Имеет опыт обучений (семинар, воркшоп) для учителей. Темы - педагогика, сервис, взаимодействие подразделений
• Имеет опыт анализа базы клиентов на предмет жизненного цикла (за весь период существования компании), оттока, проведение опросов о предпочтениях клиентов.
• Разрабатывал опросники для оценки потребностей, удовлетворенности, и формирования портрета клиентов.
• Разрабатывал план рассылок и касаний клиентов с целью продвижения услуг Клуба и получения обратной связи от клиентов
• Имеет опыт создания и монтаж контента (ролики об услугах/процессах компании)

Что мы предлагаем:

• Минимум бюрократии и бумажной волокиты. Нам важен результат, а не множество документов.

• Для вхождения в должность будет проведено подробное обучение.
• Работа в удаленном режиме с периодическими выездами в филиалы. 1-2 раза в неделю с 11-00 до 15-00 необходимо будет приезжать в офис для очного общения.

Условия оплаты труда

На период обучения (до 1 августа) фиксированная ставка 50 000 руб.

На испытательный срок (до 1 сентября) фиксированная ставка 80 000 руб.

После успешного прохождения испытательного срока 100 000 руб (если вы соответствуете или превосходите портрет идеального кандидата, то 115 000).