UX исследователь (Senior) (удаленная работа)

Вакансия: UX исследователь (Senior)

Описание вакансии

Банки.ру самый большой финансовый маркетплейс в России, высокотехнологичная компания, которая успешно конкурирует на рынке труда как работодатель в сфере IT и цифрового маркетинга. Более 70% нашего штата это IT-специалисты и digital-маркетологи.

Мы помогаем клиентам в выборе самых выгодных финансовых продуктов, предоставляем оперативную и достоверную информацию о финансовом рынке, являемся площадкой для обсуждения вопросов, связанных с работой банков и страховых, микрофинансовых и инвестиционных компаний.

Мы создаём сервисы, которыми ежемесячно пользуемся сами, пользуются наши близкие и друзья. Ежемесячный трафик Банки.ру составляет около 20 млн посещений (по данным SimilarWeb).

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать процесс UX-тестирований и CustDev на разных этапах жизненного цикла продукта;
• Совместно с командой формировать гипотезы, задачи и проблемы для дальнейшего изучения и тестирования;
• Выбирать релевантные методы тестирований под задачу и комбинировать различные исследовательские методы;
• Организовывать процесс юзабилити-тестов, CustDev, наблюдений (от написания ТЗ на рекрут до написания отчета и его презентации заказчикам);
• Формировать рекомендации и предложения по улучшению пользовательского опыта на основе результатов проведенных исследований;
• Внедрять новые методы исследований и улучшать текущие;
• Проводить воркшопы, вебинары, сессии дизайн мышления и мозговые штурмы для заказчиков;
• Консультировать и обучать продуктовые команды.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет;
• хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах оценки гипотез;
• Умение самостоятельно организовывать и проводить юзабилити-тесты, интервью, наблюдения и эксперименты, понимание их специфики и различия;
• Понимание UX метрик и ключевых UX принципов, понимания UX-проблем и путей их обнаружения и исправления;
• Умение общаться с людьми. Умение слушать и понимать боли, вычленять важную информацию и делать выводы;
• Опыт проведения ux тестирований и глубинных интервью;
• Умение определять критерии респондентов, собирать гипотезы для исследования ,разрабатывать гайды исследования и юзабилити-теста;
• Умение работать в команде;
• Опыт работы Figma, Google Analytics, Яндекс.Метрикой.