Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: от 110 000 до 110 000 руб.
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Senior Technical Support Engineer (кредитные конвейеры)
Описание вакансии
Обязанности:
Экспертное сопровождение команды саппорта
Обработка заявок 2 линии поддержки, взаимодействием с пользователями
Разбор инцидентов, локализация проблем, сбор логов и их последующий анализ
Настройка прав доступа пользователей к системе
Коммуникация с заказчиками
Взаимодействием со смежными ИТ-подразделениями по вопросам эксплуатации и интеграции
Требования:
Знание MS SQL на уровне написания запросов
3 года опыта в поддержке кредитных конвейеров
3 года опыта работы в ITSM Jira и Confluence, либо схожих системах. Опыт написания и редактирования селектов в Jira станет преимуществом.
Опыт работы в CRM Siebel, PayNet Easy, Tez Finance, vSphere, Portainer, ActiveMQ
Умение составлять инструкции на уверенном техническом языке
Лидерские качества
Понимание ITIL на уровне Foundation
Что мы за это предлагаем:
Выплаты и бонусы:
13 зарплата;
бонус к отпуску
выплаты к значимым событиям (свадьба, рождение детей);
ДМС со стоматологией;
корпоративные скидки;
компенсация занятий спортом, скидки в фитнес-клубах.