Сотрудник техподдержки U-ON Travel (удаленно)

Вакансия: Сотрудник техподдержки U-ON Travel (удаленно)

Описание вакансии

Компания Madison Consult существует с 2015 года и является топовым сертифицированным партнёром AmoCRM, U-ON Travel, UIS, LIFE PAY, CoMagic и др. облачных сервисов. Наши эксперты отдела внедрения проводят аудит бизнес-процессов компании и помогают выстроить эффективную дистанционную работу за счёт создания IT-инфраструктуры: мы подключаем и настраиваем CRM, IP-телефонию, прием платежей, онлайн-кассы, мессенджеры, чат-боты, сквозную аналитику, программы лояльности и другие digital-инструменты. А также помогаем привлекать и удерживать клиентов, обучаем и оказываем поддержку руководителям и собственникам бизнеса.

Мы ищем Бизнес-инженера (Специалиста техподдержки) на настройку и внедрение системы U-ON Travel . Желателен опыт работы с данной системой или опыт работы с интеграцией автоматизации в туристической сфере.

Что будете делать:

• Подключать и настраивать нужные сервисы: CRM-системы, телефонию, мессенджеры, платежные и кассовые решения;
• Разбираться в работе с самыми разными облачными сервисами (U-ON, amoCRM, LIFE PAY, банковские инструменты, Google Docs и другие);
• После повышения квалификации анализировать бизнес-задачи клиентов и формировать предложения по решению; проводить обучения.

Ч то ждём от вас:

• Опыт работы с U-ON или опыт работы с интеграцией автоматизации в туристической сфере;
• Опыт настройки и/или администрирования CRM-систем;
• Навыки переговоров с заказчиками, умение правильно понять запрос и корректно сформулировать ответ или образ решения;
• Умение грамотно излагать свои мысли в тексте и устно;
• IT-подкованность;
• Терпение объяснять одно и тоже 5, 10, 20 раз;
• Приветствуется знание облачных сервисов, например: U-ON, AmoCRM, LIFE PAY, Google Docs, Zoom, календарь, почтовые сервисы Yandex, Mail, Gmail;
• Интерес и желание работать в команде над реализацией CRM-проектов и кассовых решений.

Ч то мы предлагаем:

• Удалённая работа. Вы можете работать из любой точки мира, главное - стабильный интернет;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 МСК;
• Фиксированный оклад + KPI с реализованных проектов;
• Уровень заработной платы зависит от ваших способностей, скорости и качества обучения. Средняя заработная плата 50 000 рублей на позиции младшего специалиста и от 80 000 для кандидатов с опытом в данной сфере;
• Испытательный срок: 1-2 месяца (полностью оплачиваемый);
• Оплачиваемый отпуск;
• Регулярное обучение. У нас есть база знаний, регулярные планерки, также вам будет помогать руководитель. Главное, чтобы вы были готовы много обучаться, находить и проверять информацию;
• Хоть мы и предлагаем удалённую работу, но несколько раз в год мы собираем весь наш коллектив, из разных уголков мира, в Москве на корпоративное мероприятие (проезд и проживание оплачивает компания).

Мы уверены, что только работая над сложными проектами, можно расти и развиваться профессионально, поэтому ищем талантливых людей, готовых принять наши вызовы.

Приглашаем к нам в команду!