Руководитель отдела продаж колл-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Руководитель отдела продаж колл-центра

Описание вакансии

ZebraCall это колл-центр, который дает возможность операторам зарабатывать больше!

Мы являемся одними из лидеров в сфере интернет продаж и работаем с востребованными продуктами (товары для дома, красоты, здоровья).

В связи с масштабированием и амбициозными планами роста компании мы находимся в поисках Руководителя группы операторов контактного центра.

Чем предстоит заниматься?

• Ежедневная работа с группой удаленных операторов;

• Контроль результативности сотрудников, адаптация, обучение и мотивация персонала;

• Организация работы группой (составление графиков, контроль выхода)

• Контроль качества: прослушка, чек-листы, ОС;

• Выполнение оперативных показателей группы;

• Анализ производительности своей группы, разработка и внедрение мероприятий по ее увеличению;

• Создание благоприятной рабочей обстановки, поддержание имиджа компании среди сотрудников;

• Участие в найме сотрудников;

• Ведение отчетности группы.

Что для нас важно?

• Опыт работы в контакт-центре на позиции Супервайзер/Руководитель группы от 1 года;

• Опыт управления командой от 20 человек;

• Опыт организации и управления удаленной группой сотрудников будет преимуществом;

• Высокий уровень коммуникативных навыков;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• Полное обучение и ввод в должность;

• Стабильную заработную плату (оклад + ежемесячный бонус);

• Комфортный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 мск;

• Полностью удаленный формат работы (из любой точки мира);

• Работу в дружной команде с амбициозными целями;

• Профессиональное развитие (тренинги развития компетенций, обучающие материалы, работа в профессиональной среде).

Оставляй отклик на вакансию - мы свяжемся в течение дня и всё подробно расскажем.