Менеджер чат-поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер чат-поддержки

Описание вакансии

Привет!

Ищешь удаленную работу, где можно хорошо зарабатывать и качественно отдыхать за рубежом? Тогда у нас есть что тебе предложить!

Мы Многофункциональный Визовый центр - лидирующая компания на Российском и Зарубежном рынке по оказанию сервисно-туристических услуг.

С нами работают тысячи клиентов, среди которых: частные лица, тревел-блогеры и топовые туристические агентства!

6 лет на рынке:

• 35.000+ одобренных виз
• 60.000+ клиентов уже за границей
• 10+ СМИ вещали о нас
• Рейтинг компании на рынке работодателей 4,8
• Компания-финалист премии для малого и среднего бизнеса "Громче-2024" в номинации "Забота о сотрудниках".

Мы ищем специалиста на долгосрочную перспективу с возможностью карьерного роста в компании!

Смешанное направление (80%-ответы в чатах, 20%-ответы на входящие звонки)

Наш идеальный кандидат:

• Обладает грамотной устной и письменной речью (также есть понимание основ делового общения, письменной коммуникации);

• Имеет опыт в сфере поддержки или хотел бы погрузиться в эту сферу;

• Готов к работе в динамичном режиме ;

• Готов вникать в вопросы клиентов и помогать в их решении;

• Готов расти и развиваться вместе с компанией!

Что нужно будет делать?

• Обрабатывать входящие чаты;
• Принимать входящие звонки и перенаправлять на менеджера;
• Взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для оперативного решения вопросов клиентов;
• Работать с AmoCRM;
• Активно участвовать в жизни и развитии компании!

Что мы предлагаем:

• Оплачиваемая стажировка. За Вами будет закреплен наставник, который полноценно Вас обучит!

• График работы 5/2, 9:00-18:00 (1 час на обед + перерывы);

• Удаленная работа на полный день за компьютером;

• Отпуск 28 календарных дней;

• Стартовая зарплатная вилка 35-40 тыс.руб (оклад+KPI) ;

• Карьерный рост по системе грейдов : растут твои компетенции - растет доход;

• Мы уважаем life balance сотрудников, ценим время каждого и не допускаем переработок.

• Корпоративы и скидки на путешествия! К примеру, мы подвели итоги квартала и наградили всех лучших сотрудников сертификатами на тур в Турцию!

Стань частью нашей успешной команды!

Оставляй свой отклик, не забывая про сопроводительное письмо! :)