Ведущий системный администратор (3 линия техподдержки) (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий системный администратор (3 линия техподдержки)

Описание вакансии

Вакансия в аккредитованную дочернюю ИТ-компанию

Обязанности:

Решение сложных технических задач : Анализ и устранение технических проблем, которые не были разрешены на предыдущих уровнях поддержки, включая вопросы, связанные с сетями, программным обеспечением, аппаратным обеспечением и базами данных.

Техническая экспертиза: Применение глубоких знаний в специализированных областях ИТ для диагностики и решения проблем. Поддержание высокого уровня компетенции в последних технологиях и индустриальных стандартах.

Взаимодействие с внутренними командами: Обеспечение эффективной коммуникации с пользователями и между различными ИТ-отделами для точного сбора данных о проблемах и координации действий по их устранению.

Документирование и анализ: Подробная фиксация всех технических запросов и предпринятых мер по их решению. Анализ инцидентов для выявления корневых причин и разработка рекомендаций по минимизации будущих проблем.

Участие в проектах: Разработка и реализация технических решений для улучшения инфраструктуры и повышения эффективности ИТ-сервисов.

Требования:

• Опыт работы в области ИТ от 3 лет на аналогичной должности: Ведущий системный администратор или руководитель подразделения.
• Приветствуется наличие сертификатов Microsoft.Cisco.

Необходимые знания:

• 1.Операционные системы Windows:

• Углубленное понимание архитектуры Windows, включая серверные версии.
• Настройка и управление службами Windows, такими как Active Directory, DNS, DHCP и Group Policy.
• Развертывание и поддержка рабочих станций и серверов на базе Windows.

• 2.Серверное оборудование:

• Знание принципов работы физических и виртуальных серверов.
• Опыт работы с серверным железом, включая настройку RAID массивов и систем резервного копирования.
• Умение диагностировать и устранять аппаратные проблемы.

• 3.Сетевые технологии:

• Понимание принципов построения и функционирования корпоративных сетей.
• Навыки работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны).
• Знание технологий VLAN, VPN, WiFi и методов обеспечения сетевой безопасности.

• 4.Технологии виртуализации:

• Опыт работы с решениями для виртуализации (VMware, HyperV и др.).
• Управление виртуальными машинами, настройка хранилищ данных и сетевых конфигураций в виртуальной среде.

• 5.Безопасность:

• Знания в области информационной безопасности, включая настройку брандмауэров, антивирусной защиты и систем обнаружения вторжений.
• Понимание лучших практик по обеспечению безопасности ИТ инфраструктуры и данных.

• 6.Мониторинг и диагностика:

• Опыт использования инструментов мониторинга и диагностики для предотвращения и быстрого реагирования на инциденты в ИТ инфраструктуре.

• 7.Коммуникационные навыки:

• Способность к эффективной коммуникации как с техническим персоналом, так и с пользователями на всех уровнях.

Необходимые навыки:

• Поддержка и обслуживание серверов (Нardware, Windows, Linux);

  Мониторинг работы IT-сервисов компании;

  Создание и управление учетными записями пользователей в AD;

  Создание, администрирование и управление виртуальными машинами;

  Обеспечение резервного копирования и восстановления БД MS SQL, серверов VM;

  Администрирование ATC на базе Asterisk ( или релевантный опыт);

  Администрирование Active Directory, DNS, DHCP, MS Exchange, MS SQL;

  Администрирование серверов Windows Server в среде виртуализации VMWare;

  Администрирование сетевого оборудования (Mikrotik, Fortigate);

  Установка, конфигурирование типового программного обеспечения (MS Windows, MS Office);

  Установка и сопровождение прикладного программного обеспечения, используемого в компании;

  Консультации и техническая поддержка 1-2 уровня IT менеджеров и пользователей.

Владение необходимым ПО и оборудованием:

Офисные программы. ПО для системного администрирования.

Технический английский! (будет в +)

Условия:

• Официальное оформление, белая конкурентная зп.
• Интересные задачи, участие в проекте государственного масштаба.
• ДМС после испытательного срока.
• Корпоративная мобильная связь.
• Скидки на проживание и услуги гостиниц нашей сети.
• Мотивационные премии.
• График работы - 5/2 с 9.00 до 18.00
• Работа в современном красивом офисе м. Новокузнецкая, Третьяковская 5 минут от метро.
• Насыщенная корпоративная жизнь, включая спортивные мероприятия.