Инженер технической (проект ЛОЦМАН:PLM) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической (проект ЛОЦМАН:PLM)

Описание вакансии

Компания АСКОН в связи с ростом числа проектов открывает вакансию инженер технической поддержки .

Если вы готовы принять вызов и внести значимый вклад в командную работу, присоединяйтесь к нам.

Обязанности :

• техническое консультирование по телефону, электронной почте, интернет по установке и настройке ПО АСКОН в окружении отечественных операционных систем;

• тех. поддержка, анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО
  АСКОН;

• прием и обработка запросов на поддержку по ПО, разрабатываемому АСКОН;
  Общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших
  проблем;

• проверка и воспроизведение проблемных ситуаций, возникших у пользователей;

• взаимодействие с сотрудниками 1-й линии поддержки (РТП);

• контроль за сроками обработки запросов.

Требования :

• опыт регулярной (от 5 лет) работы с любым современным дистрибутивом Linux:

  Знание владение Debian / Ubuntu / Astra Linux или Fedora CentOS RedOS приветствуется.

• понимание принципов организации и работы с файловыми системами Linux (типы файловых систем, тома, монтирование)

• понимание принципов работы системы безопасности: пользователи, группы, назначение и наследование прав, режимы файлов.

• понимание работы процессов, служб, системами управления службами.

• опыт работы с пакетными менеджерами deb (apt) и/или rpm (dnf). понимание принципов необходимости и организации источников установки приложений.

• опыт установки и администрирования PostgreSQL в среде ОС семейства Linux

• опыт администрирования рабочих станций и серверов семейства Windows

• понимание принципов виртуализации, опыт работы с виртуальными машинами, под разными гипервизорами, в т.ч. установленными на Linux (ProxMox), создание, настройка, использование виртуальных машин;

• желание работать и развиваться в направлении технической поддержки пользователей;

• усидчивость, коммуникабельность, самоорганизация, стрессоустойчивость, умение концентрироваться на мелочах, способность к длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат;

• готовность к командировкам для решения сложных задач на месте.

Условия работы:

• стабильность: работа в устойчиво развивающейся, аккредитованной IT- компании;

• официальное трудоустройство, соблюдение компанией всех социальных гарантий;

• ДМС после испытательного срока, доплата больничных до 100%;

• компенсация спорта;

• гибкий формат работы: вы можете выбрать удаленное сотрудничество или предпочесть работу в одном из наших центров разработки;

• достойная заработная плата + ежегодные премии. Итоговый уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;

• возможность работать в стабильной продуктовой компании и принять участие в разработке продукта, который уже 20 лет является лидером рынка инженерного ПО;

• возможность обучения и участия в конференциях за счет компании.