Вакансия: Менеджер по бронированию авиабилетов
Менеджер по бронированию авиабилетов со знанием системы бронирования AMADEUS и уровнем английского - разговорный.
Требования:
Обязательное знание программы по выписке билетов Amadeus;
Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности;
Знание стандартов делового общения, умение вести деловую переписку;
Знание правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации;
Знание новых правил въезда (выезда) граждан за пределы РФ;нормы бесплатного провоза багажа;
Знание методик организации работы с запросами клиентов;
Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, позитивный настрой.
Условия:
Работа удаленного формата;
Оформление по ТК;
Желание расти и развиваться в сфере туризма;
График работы, 2/2, но бывают ночные смены.
Обязанности:
Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления услуг;
Прием и обработка заявок от клиентов;
Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции;
Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата, войдирования);
Формирование заказа в 1С8;
Бронирование наземного обслуживания (гостиницы, трансферы и т.д.), через систему бронирования, консолидаторов, по прямым контрактам.
