Персональный менеджер в онлайн-школу (без продаж, удаленно)

Вакансия: Персональный менеджер в онлайн-школу (без продаж, удаленно)

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультация действующих клиентов по всем возникающим в ходе обучения вопросам

• Оперативная помощь в решении технических и организационных вопросов с преподавателями и учениками

• Ведение клиентской базы, вкл. сбор обратной связи

• Контроль за соблюдением расписания занятий и отработками

• Недопущение образования дебиторской задолженности

• Контроль и согласование соблюдения стандартов

• Работа с возвратами и оттоком

• Работа в СРМ системах

Требования:

• грамотная письменная и устная речь

• умение работать в режиме многозадачности

• высокая скорость работы

• любовь к клиентам, умение работать с конфликтами

• хороший навык работы с СРМ системами

• общительность и коммуникабельность

Условия:

• Оклад + премия совокупно до 50 000

• КПЭ, направленный на сохранение учеников