Операционный менеджер в Яндекс.Гараж (удаленная работа)

Вакансия: Операционный менеджер в Яндекс.Гараж

Описание вакансии

Яндекс.Гараж это сервис, в котором водители могут найти машину под аренду по своим потребностям. Наш сервис активно развивается и команда растет, поэтому проекту Таксишеринг требуется менеджер на проекты по взаимодействию с водителями. Если ты целеустремленный и активный, а главное готов учиться новому, то мы ищем именно тебя!

Что нужно делать:

• начислять приветственные, реактивационные, реферальные бонусы;

• заниматься проверкой блокировок водителей, решением спорных ситуаций;

• осуществлять поддержку водителей при возникновении проблем, выявлять системные проблемы и их решения;

• производить мониторинг состояния автомобилей в проекте;

• работать по реактивации оттока и доведении новичков до площадок;

• осуществлять поддержку партнеров/водителей по операционным вопросам.

Мы ждем, что вы:

• уверенный пользователь ПК;

• уверенно владеешь пакетом Microsoft Office, Google Docs;

• ранее пользовался IP-телефонией;

• умеешь планировать и организовать рабочую деятельность.

Будет плюсом:

• опыт работы в CRM системах.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

• полностью дистанционную работу (режим home-office) - работа из любой точки мира;

• стабильный доход, состоящий из окладной части и ежемесячной премии;

• оплачиваемое обучение в процессе работы, а также наставничество от опытных сотрудников в период адаптации;

• полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные);

• стабильную работу в крупной компании с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь;

• возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.