Дежурный оператор линии клиентской поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Дежурный оператор линии клиентской поддержки

Описание вакансии

ИТС Плюс региональный консалтинговый центр 1С . Мы осуществляем техническую поддержку решений на базе 1С:Предприятие.

Мы хотим пригласить в команду дежурного оператора линии клиентской поддержки выходного дня.

Опыт работы не требуется, всему необходимому мы Вас научим.

Работу можно совмещать с домашними делами, учебой

Основная задача - быстро отреагировать на обращение клиента и связаться с ним в течении 5-и минут или (если это звонок) быть на связи и ответить на звонок.

Заявки, с которыми Вам предстоит работать, приходя в течении дня с 9:00 до 23:00.
Всего за день может прийти от 6-и до 15 заявок, на каждую заявку, в среднем уходит 15 минут.

Что нужно делать

Принимать входящие обращений от клиента;

Произвести первичную консультацию клиента по программам, сервисам и услугам;

При необходимости: помочь клиенту зарегистрироваться в личном кабинете;

Формировать отчет о проделанной работе.

Что мы ожидаем

Ответственное отношение к работе;

Вежливое общение с клиентом;

Мы предлагаем

Работу, которую можно совмещать с домашними делами, учебой и т.д.;

Возможность развиваться и проходить обучение внутри компании;

Своевременную, белую, оплату труда.

Особенности вакансии

Работа в выходной день 2/5 с 9.00 до 23.00 по Московскому времени.

Работа полностью удаленная, поэтому важно, чтобы у Вас был ноутбук или компьютер, хороший интернет, тишина на заднем плане и наушники с микрофоном.

Работа полностью удаленная.