Head of CRM (удаленная работа)

Вакансия: Head of CRM

Описание вакансии

Мы в поиске Retention менеджера для онлайн-гемблинг платформы , предлагающая широкий спектр игр для игроков со всего мира, имеющая лицензию на предоставление игорных услуг и соблюдающая все требования законодательства в области игр.

Платформа предлагает высококачественный сервис, безопасность и надежность для игроков, а также интересные бонусы и акции.

Чем предстоит заниматься:

• Основной фокус работы - увеличение бизнес метрик: MAU, Retention Rate и т.п.;
• Сегментировать базу данных, разрабатывать стратегию коммуникаций с пользователями каждого сегмента;
• Развивать CRM коммуникаций в каналах email, мобильные пуши, SMS, PopUp и InApp внутри приложения;
• Координировать работу команд, отвечающих за Retention в разных рынках и отделах;
• Автоматизировать работу через развитие триггерных кампаний;
• Проводить A B-тестирования (от придумывания гипотез до сбора результатов);
• Искать точки роста для улучшения CRM коммуникаций;
• Работать с креативной командой, аналитиками, тех командой (ставить задачи, контролировать сроки);
• Следовать последним тенденциям и лучшим практикам в области Retention для предложения инновационных идей и улучшения работы департамента.

Что мы ждем от будущего коллеги:

• Опыт работы руководителем CRM направления от 2+ лет с измеримыми бизнес-результатами;
• Опыт работы с базами пользователей, которые измеряются миллионами;
• Опыт работы с мобильными приложениями;
• Успешный опыт создания и реализации CRM стратегии.

Мы предлагаем:

• График 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• Удаленная работа из любой точки мира;
• При желание можно можно работать из офиса в Москве (м. Фрунзенскя);
• Стабильную конкурентную заработную плату;
• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска;
• Дополнительно: 4 Sick Days и 1 Day Off;
• Возможность карьерного и профессионального роста.