Вакансия: Специалист по контролю качества ДМС удаленно (страховая компания)
Описание вакансии
Ventra международный HR-холдинг, наше агентство более 20 лет занимается подбором персонала для компаний лидеров рынка. Сейчас мы в поиске Контролера качества ДМС для нашего постоянного клиента страховой компании в составе известного банковского холдинга .
Мы предлагаем
- Удаленный формат работы, корпоративный ноутбук.
- График 5/2 (8-17 или 9-18 по времени Мск).
- Работу в компании лидере рынка.
- Комфортную систему обучения и адаптации.
- Конкурентный уровень оклада, обсуждение в индивидуальном порядке.
- Соцпакет (ДМС, страхование от несчастного случая).
- Трудоустройство в полном соответствии ТК РФ.
Задачи будущего сотрудника
- Контроль качества работы врачей медицинского пульта согласно чек-листу на соответствие регламентам и правилам общения с клиентами.
- Предоставление обратной связи сотрудникам.
- Анализ результатов претензионной работы и подготовка корректирующих материалов.
- Участие в разработке методик аттестации (тесты, тренинги, учебные материалы).
- 20% рабочего времени работа в линии как врач-консультант ДМС (на медицинском пульте).
Наши ожидания от кандидата
- Медицинское образование (высшее/среднее) обязательно.
- Опыт работы от 1 года в контроле качества в любом колл-центре ИЛИ опыт работы от 1 года на медицинском пульте в страховой компании (врачом-консультантом ДМС/ врачом-координатором ДМС и т. д.).
- Навык работы с компьютером на уровне уверенного пользователя, понимание основ работы в пакете программ MS Office (Word/ Excel/ Outlook).
- Грамотная устная и письменная речь.