Специалист call-центра / Оператор call-центра (удаленно)

Вакансия: Специалист call-центра / Оператор call-центра (удаленно)

Описание вакансии

Инфостарт технологическая компания, создающая инновационные сервисы для работы с платформой 1С. Мы стремимся минимизировать затраты времени и ресурсов для наших клиентов.

Приглашаем в нашу команду Специалиста call-центра/ Оператора call-центра!

Почему стоит работать с нами:

• Аккредитованная ИТ-компания
• Полностью удаленная работа или современный офис над метро (ст. м. Бухарестская)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Гибкий график: пн-пт, 9-18
• Конкурентоспособная оплата труда: оклад 35000 + премия 20000-25000. В среднем выходит около 60000 руб.
• Социальный пакет: ДМС, фитнес, оплата больничного до 100% оклада, корпоративные подарки
• Дополнительные бонусы: бесплатная парковка, уютная мини-кухня, чай, кофе, молоко
• Корпоративная культура: клубы по интересам, дружные мероприятия
• Обучение и развитие: корпоративный доступ к каталогу Инфостарт, база видеокурсов, внешнее обучение за счет компании, участие в профильных конференциях

Основные задачи:

• Исходящий обзвон по заявкам от клиентов и по потребностям других подразделений компании (около 100 звонков в день)

• Консультация клиентов по телефону, информирование об акциях, сбор информации о клиенте (зависит от сценария звонка)

• Диспетчеризация задач в случае заинтересованности клиентов

• Работа в корпоративной CRM

Требования к кандидату:

• Опыт работы специалистом call-центра / службы поддержки, менеджером по работе с клиентами
• Хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки
• Знание основ ведения переговоров, этики делового общения и правил деловой переписки
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы в CRM и с Google Docs приветствуется
• Желателен опыт работы в продажах
• Опыт работы в ИТ-компании будет вашим преимуществом!

Если вы хотите развиваться в динамичной компании и готовы к новым вызовам, присоединяйтесь к нам! Мы ждем вашего отклика.