Оператор колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра

Описание вакансии

Компания "Донинтурфлот" - флагман отрасли речных круизов. Наш флот включает 9 собственных теплоходов, каждый из которых обеспечивает комфорт и высокий уровень обслуживания для наших клиентов. Мы создаем настоящий праздник на борту и стремимся сделать каждое путешествие особенным.

Приглашаем на должность Оператора колл-центра (удаленно)

Мы предлагаем:

• Удаленная работа: Возможность работать из дома или любого удобного места.
• Гибкий график: Возможность планировать свой рабочий день, учитывая личные предпочтения и потребности.
• Конкурентоспособная зарплата: Фиксированный оклад + бонусы за отличные результаты и качественное обслуживание клиентов.
• Обучение и развитие: Возможности для профессионального роста и обучения .
• Оплачиваемая стажировка: Обучение от компании с полной оплатой в период стажировки.
• Дружный коллектив: Поддержка коллег и позитивная рабочая атмосфера.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок: Взаимодействие с клиентами по входящим заявкам с целью определения потребностей.
• Передача заявок менеджеру: Передача информации и заявок менеджерам для дальнейшей обработки.
• Соблюдение скриптов: Следование установленным скриптам общения с клиентами для обеспечения высокого уровня сервиса.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре: Приветствуется, но не обязателен.
• Коммуникабельность: Отличные навыки общения и способность находить подход к каждому клиенту.
• Организованность: Умение планировать свое время и работать в многозадачном режиме.
• Знание ПК: Уверенное владение офисными программами и способность быстро осваивать новые системы.
• Грамотная речь: Хорошее владение русским языком, четкая дикция и правильное произношение.