Модератор (SMM) (удаленная работа)

Вакансия: Модератор (SMM)

Описание вакансии

Автомобильный проект.

Чем предстоит заниматься :

• Отвечать на письменные обращения пользователей в социальных сетях в аккаунтах бренда (личные сообщения в сообществе и комментарии);
• Вовлекать пользователей в обсуждение (по возможности);
• Фиксировать жалобы в Google-документе;
• Обновлять и пользоваться Q&A/FAQ;
• Подготовка ежемесячной отчетности (по определенной форме).

Требования:

• Опыт работы в сфере поддержки пользователей более одного года;
• Способность быстро усваивать новую информацию;
• Умение грамотно и быстро выражать свои мысли письменно;
• Грамотность (русский язык);
• Внимательность.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• График: понедельник-пятница с 10:00 до 21:00 по Московскому времени;

• Отзывчивая команда (мы всегда помогаем друг другу, даем понятные и простые ответы на возникающие вопросы);

• У нас нет бюрократии и строгой вертикальной иерархии;

• Новые проекты (возможность увеличить заработную плату)

Для работы необходимо:

• ПК или ноутбук с доступом стабильного интернета;
• Знание мессенджера Telegram, ВК, ОК, и ИГ;
• Быть на связи в рабочее время.