Вакансия: Менеджер на входящие звонки в IT
Мы ищем менеджера для обработки входящих заявок от b2b клиентов. Мы делаем упор на качественный маркетинг и рекламу — это позволяет нам сформировать входящий поток лидов.
Требования:
Твой ключевой навык — коммуникация. Ты грамотно и уверенно общаешься с людьми, можешь вести живой диалог;
Обучаемость — для нас не принципиально наличие опыта в продажах. Но путь любого сотрудника в нашей команде начинается с глубокого погружения в продукт и изучения особенностей нашей ниши;
Самостоятельность и ответственность — мы не пингнуем друг друга по статусу задачи каждый час. Если мы передаем задачу коллеге, то уверены в том, что он сам вернется к нам с нужными вопросами или с результатом;
Проактивность. Способность самостоятельно находить решения, предлагать новые идеи и подходы к улучшению продаж и обслуживания клиентов;
Мы рассматриваем широкий портрет кандидатов на эту роль - со смежным опытом или без. Если вам интересна вакансия - смело откликайтесь! :)
Условия:
Мы предлагаем команду небезразличных до результатов людей. Мы ищем коллегу, который будет вместе с нами развивать бизнес. Наши задачи помогут тебе прокачаться в продуктовом и проектном менеджменте.
График 5/2, старт работы с 9 до 11:00 по МСК.
Удаленная работа в т.ч за пределами РФ (команда работает по часовому поясу МСК).
Размер заработной платы рассматриваем гибко, в рамках рыночной зарплатной вилки. Выслушиваем твой запрос и коррелируем его с результатом пройденных интервью.
Дополнительные бонусы: ты сможешь влиять на качество продукта. Напрямую общаться с командой разработки и менеджментом, вносить изменения в продукт и процессы, чтобы твоя работа была максимально продуктивна.
Доступ к внутренним тренингам и воркшопам по продажам и продукту.
Участие в конференциях и выставках, представляющих интерес для развития профессиональных навыков и установления полезных контактов.
Возможность профессионального роста и обучения за счет компании после прохождения испытательного срока.
Обязанности:
Первым делом, ты глубоко погрузишься в продукт, нишу и потребности рынка. Мы подключаем клиентов, хорошо понимая их ключевые запросы, которые хотим закрыть;
Далее ты перейдешь к обработке входящих заявок. Часть лидов в первую очередь связываются с нами — оставляют заявку на сайте, звонят или пишут в мессенджеры. Часть из них самостоятельно подключаются к системе — в этом случае мы тоже перезваниваем, направляем справочные материалы и узнаем обратную связь.
Проведение презентаций по нашему продукту — демонстрируем функциональность, преимущества, и принципы работы системы. В этом тебе помогут твои знания и готовые материалы. Для определенных групп клиентов предстоит готовить индивидуальный Sales Deck под потребности их бизнеса;
Отработка возражений, ответы на вопросы и консультация — некоторые клиенты ранее не работали с подобными системами, например, начинающие предприниматели. А некоторые клиенты планируют менять свое текущее решение и нуждаются в аргументах, которые будут весомыми для выбора в нашу пользу.
