16 августа 2024
Привет! Я Ваня Арискин, продакт Единого адреса . Ищу коллегу в сопровождение продукта Единый адрес , которому интересно помогать пользователям и развиваться в поддержке.
Единый адрес адресный MDM (Location MDM). Он формирует эталонный справочник для объектов реального мира адресов, POI, локаций. Используя данные ФНС, Росреестра, OSM и др. и информацию из систем заказчика, он собирает все характеристики объекта адрес, геокоды, площади, стоимости, кастомные идентификаторы заказчика и др.
Наша поддержка это не колл-центр. Обращения поступают как от технически подкованных специалистов, так и от бизнес-заказчиков.
Мы много внимания уделяем каждому запросу, чтобы ответить на него максимально просто и понятно, чтобы решить проблему заказчика.
Стремимся к всестороннему развитию в команде: каждый может локализовать баг, проанализировать требования, поставить задачу разработчику, написать тесты и отдать обновление заказчику.
Чем предстоит заниматься:
имеет базовые представления об SQL и базах данных;
читает java-код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику;
диагностирует проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам;
общается с Linux;
любит задавать вопросы, слушать и понимать коллег и заказчиков;
выполняет обещания в срок, контролирует свою работу и несёт ответственность;
имеет опыт в поддержке пользователей;
конкурентную заработную плату и ее пересмотр минимум раз в год;
гибкое начало и окончание рабочего дня, возможность удаленной работы на территории РФ;
тихий и просторный офис в центре Москвы в двух минутах пешком от м. Парк культуры;
мощную технику для работы в офисе и дома;
отсутствие бюрократии и горизонтальную структуру без десятка начальников;
внутреннее обучение и наставничество со стороны опытных коллег;
любые курсы и конференции по специальности;
возможность развития в разных областях IT;
команду единомышленников, с которой интересно не только работать, но и дружить, общаться, заниматься спортом, путешествовать.
Важно! К вакансии обязательно написать сопроводительное письмо. Это займет несколько минут, а нам приятно :)