Вакансия: Менеджер колл-центра в ИТ-компанию (удаленно, без продаж)
Описание вакансии
Ищем сотрудника в ИТ-компанию для прогрева лидов.
Коротко о команде и продукте
Data Heroes (https://dataheroes.pro) помощник для салонов красоты, автоматизирует работу администраторов и управленцев.
Миссия команды сделать самое удобное приложение для продаж.
Ближайшие цели выйти на целевой объем продаж в 80 млн и выехать всей командой на 2-4 недели в теплую страну.
Текущий контекст: В отделе продаж выделено три воронки - холодные, теплые и на сопровождении. Холодная воронка состоит их этапов: звонок -> выход на ЛПРа -> приглашение на вебинар -> предложение подключить к системе бесплатно на тестовый период.
Мы предлагаем вам
- Работать с действительно полезным продуктом для целевой аудитории (8 из 10 ЛПРов подключаются к системе после вебинара)
- Работу в активно растущей небольшой IT-компании, где можно проявить себя и быстро вырасти
- Влиять на свой доход улучшением показателей
- Выбирать удобный график работы
- Работать в команде, где принято с уважением относиться к времени коллег и клиентов, проявлять инициативу, не бояться спрашивать, быть самостоятельным, придерживаться политик и правил компании.
Куда можно расти в компании
Можно вырасти и перейти в сопровождение клиентов, в тех поддержку(изменение функционала) или перейти в теплые продажи (зп 100-150 тысяч).
За какой результат отвечать
- Выполнен план по звонкам
- Выполнен план доходимости на вебинар
Выполнять задачи
- дозваниваться и выходить на ЛПРов
- приглашать на вебинар
- доводить до вебинара
- обзванивать всех лидов после вебинара
- дежурить на вебинаре (помогать участникам с подключением)
- подключать к системе на тестовый период
- работать в АМО СРМ и во внутренней программе компании
Необходимые навыки
- чистая речь
- готовность много звонить
- иметь опыт работы в колл-центре, телемаркетинге
- иметь опыт выхода на ЛПР
- доброжелательность
Что еще нужно
- иметь возможность быть на связи с 10 до 19 по мск
- иметь возможность удаленной работы на своем компьютере в тишине, со стабильным интернетом, гарнитурой
Условия
Можно выбрать график 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 12-часовой рабочий день.
Удаленная работа
Испытательный срок - 1 месяц, чтобы его пройти нужно выполнить план по звонкам и приглашениям на вебинар
Этапы отбора
- Анкета
- Короткое тестовое задание
- Собеседование