23 июня 2024
Привет! Меня зовут Сергей Чернопазов, и я развиваю своё маркетинговое агентство. Сейчас мы занимаемся в основном рекламой в Яндекс.Директ и ВКонтакте. Только платный трафик, никакого СММ.
Сейчас у меня в команде 5 человек и мы ищем пополнения. Уже работают: 1 проджект, 2 таргетолога, 2 директолога.
Каждый специалист по трафику ведёт порядка 10-15 проектов в моменте, но нужно развиваться и брать больше проектов, нанимать больше людей в команду и масштабироваться. Проблем с привлечением трафика нет. Сейчас важно контролировать качество задач по текущим и новым проектам.
Соответственно, ищу человека, который закроет эту позицию в команде и освободит моё время для фокуса на развитие и масштабирование агентства.
Далее уже пройдёмся по деталям.
Самое важное в работе это твой ЦКП (ценный конечный продукт). От него будут зависеть твой список обязанностей.
Твой ЦКП - это , реализация проектов в установленные сроки, надлежащего качества с выполнением KPI по проекту в рамках бюджета. Своевременная обратная связь и коммуникация с клиентом.
Чем будешь заниматься (твои обязанности):
Обязанности по работе с клиентом:
- Созвоны с клиентами и обсуждение стратегии продвижения их продукта (как правило созвон производится 1 раз перед запуском проекта, дальше идёт коммуникация в чате)
- Общение и коммуникация с клиентом
- Помощь клиентам в работе, через партнёрский сервис Витамин (аналог Еламы)
- Брать обратную связь по качеству привлечённых заявок от клиента
- Отправка отчётов клиентам (еженедельные и ежемесячные). Составляют отчёты специалисты по трафику.
- Напоминание об оплатах за месячное ведение клиентам
- Напоминание клиентам о пополнении рекламного кабинета
- Контроль сроков ведения по клиентам в СРМ
Обязанности по работе со специалистом по трафику:
- Обсуждение стратегии продвижения, совместная корректировка и доработка
- Проверка и корректировка отчётов специалистов
- Проверка рекламных кампаний, рекомендации по корректировке и доработке
- Контроль работы специалистов по трафику
- Помощь в сложных ситуациях и поддержка в ведении проектов
- Проведение еженедельных созвонов и коммуникаций со специалистами по трафику и СЕО агентства. Разбор текущих вопросов и обсуждение плана на предстоящую неделю
Общие обязанности:
- Ведение CRM системы и постановка задач: себе, специалистам по трафику, аккаунт-менеджеру, СЕО агентства и другим сотрудникам в рамках проектов
- Внесение идей по оптимизации и улучшению своей работы и работы агентства в целом
- Соблюдение регламента при работе с задачами и отчётами
Важно: твои обязанности могут меняться, исходя из твоего изначального ЦКП
Требования:Дополнительно:
Первое время я лично буду тебе помогать со всеми задачами и погружать в текущие проекты и систему агентства в целом, далее буду рассчитывать на твою самостоятельность и инициативность.
Если тебе подходит эта вакансия, пиши в отклике слово "ПРОДЖЕКТ" и мы с тобой созвонимся для обсуждения более детальных условий по сотрудничеству.