Ассистент руководителя колл-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Ассистент руководителя колл-центра

Описание вакансии

НаПоправку один из лидеров российской цифровой медицины. Наша миссия сделать болезнь меньшим стрессом в жизни человека. Мы реализуем ее, внедряя сервисы, которые делают медицину проще и удобнее. Нам важно, чтобы каждый мог воспользоваться всеми преимуществами цифровой медицины, используя наш сервис.

Наш основной продукт поиск хорошего врача и удобная запись на приём в режиме реального времени. А в июле 2022 мы создали собственный сервис телемедицины "НаПоправку Плюс" это подписка на онлайн-консультации с врачами.

Нам 10 лет, и нас уже больше 300 человек, но в душе мы стартап. Мы ценим в людях умение брать на себя ответственность и добиваться результата.

В числе наших инвесторов крупные предприниматели из разных стран и международный венчурный фонд VNV Global.

Среди наших партнеров крупнейшие частные клиники и государственные медицинские центры, большинство медицинских информационных систем.

Наш колл-центр занимается сбором и модерацией отзывов. И мы ищем Ассистента руководителя :)

Итак, что тебе предстоит:

• Прослушивать аудиозаписи разговоров и редактировать-публиковать отзывы;
• Оформлять сами отзывы (искать и добавлять врачей/клиники);
• Вести статистику, работать в чатах;
• Транскрибировать звонки с помощью нейросетей (мы всему научим:))
• Обрабатывать входящие запросы от подрядчиков и коллег.

Будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если ты:

• Идеально грамотный(ая) (на 5+ :))
• Адепт Excel и Google Tools;
• Имеешь желание разобраться в новой для себя сфере;
• Готов к звонкам и общению в чатах.

Желательно, но необязательно:)

• Опыт работы в колл-центре;
• Опыт работы с базой данных или сложным софтом.

Что мы предлагаем:

• У нас все прозрачно: официальное оформление и белая ЗП;

• Гибкое начало дня и удобный для тебя формат работы (офис/гибрид/удаленка);

• Онбординг и обучение (тебя никто не бросит:);

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• Безлимитная подписка НаПоправку Плюс онлайн консультации с врачами в чате 24/7 для тебя и членов семьи;

• Необходимое оборудование и софт;

• Просторный яркий офис возле метро Василеостровская и Спортивная (пешая доступность);

• PlayStation, настолки, корпоративная библиотека;

• Праздники и корпоративы (куда же без совместного отдыха);

• Подарки от компании на Дни Рождения и другие события .