Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
В связи с расширением сети, краткосрочной аренды квартир Добрый дом нам требуются люди в команду.
Успешно работаем с 2015 года , планируем кратное расширение и открывать филиалы в других регионах.
Никаких холодных звонков, все заявки входящие
Требования:
- Уверенный пользователь ПК
- Вы доброжелательны и вам действительно нравится работать с людьми;
- Вы готовы работать а на результат;
- Вы открыты, обладаете навыком работать в команде, у вас есть желание дополнять своих коллег;
- Готовы к быстрому обучению работе в незнакомых программах (предоставим все обучающие материалы);
- Вы будете голосом нашей компании, и клиенты будут получать от Вас пользу;
Обязанности:
- С улыбкой отвечать на входящие звонки;
- Вежливо отвечать в чатах клиентам;
- Помощь клиентам выбрать подходящий вариант для проживания;
- Консультирование и помощь при заселении;
- Решение вопросов клиента во время проживания;
- Внесение данных о проживании и клиентах в специальную программу.
- Координация горничных (отправка в чат выселений следующего дня в установленной форме)
Условия:
- Удаленная работа все инструменты в смартфоне после успешного обучения;
- Профессиональное развитие и открытые возможности для дальнейшего карьерного роста;
- Обучение продукту компании;
- Вспомогательные программы и инструменты для эффективной работы;
- График работы с 8:00 до 22:00, 2/2 (загрузка не полный день)
Наша цель - создать атмосферу домашнего тепла и уюта для гостей города.
Наш результат - это благодарность и возвращаемость гостей.
