Оператор колл-центра (Поддержка) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра (Поддержка)

Описание вакансии

Ostrovok travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиаби лет ов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok, B2B.Ostrovok, Ostrovok Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки. Данная позиция подразумевает полную занятость без возможности совмещения.

Что нужно делать:

- телефонная коммуникация с отелями по любым вопросам;

• обрабатывать запросы, приходящие от отельеров по телефону и электронной почте на русск ом и английском языках;
• совершать исходящие звонки в отели с целью объяснения условий сотрудничества и помощи в настройке личного кабинета на русск ом и английском языках;
• предоставлять партнерам консультации по работе в личном кабинете, объяснять им их обязанности и ответственность на русск ом и английском языках;
• работать в системах CRM и внутренних базах данных компании;
• активно коммуницировать с техническими отделами компании с целью доработок и оптимизации существующего функционала внутренних систем.

Мы ожидаем, что вы:

• грамотно говорите и пишете на русск ом и английском языках (B1+) ;

• стремитесь помогать людям и умеете слышать проблем ы;

• уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;

• ответственны и внимательны;

• имеете опыт работы в колл центре либо на ресешен отеля.

Все, что нужно для работы - это:

• Компьютер или ноутбук;

• Стабильный стационарный интернет;

• Тихое рабочее пространство.

Мы предлагаем:

• полностью удаленную работу из любой точки мира;
• Графики 2/2 09.00 - 21.00 по МСК либо 21.00-09.00, также есть вариант подработки;
• 40 000 руб. (net) + бонус kpi (до 10000 RU B);
• Корпоративные скидки на отели и другие услуги;
• Корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;
• Развитие на международном travel-рынке с сильной командой .

Будем рады видеть вас в нашей команде!