Оператор call-центра на голосовую техническую поддержку со знанием узбекского языка (звонки) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра на голосовую техническую поддержку со знанием узбекского языка (звонки)

Описание вакансии

Мы молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. В настоящий момент наша digital-платформа активно развивается и стремится занять лидирующие позиции. Ищем сотрудника на удаленную работу С ОПЫТОМ РАБОТЫ В КОНТАКТНОМ ЦЕНТРЕ ОТ 6 МЕСЯЦЕВ.

Обязанности:

- консультация клиентов по голосовому каналу

- проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту

- запрос дополнительных данных у клиентов

Требования:

- знания ПК на уровне уверенный пользователь

- опыт в колл-центре, чатах не менее 6 мес (коммуникация с клиентами)

- грамотная устная и письменная речь (узбекский язык C1, русский язык B2-C1)

- знания продуктов Jivo, Creatio и crm-систем будет преимуществом

- имеешь дома хороший интернет (скорость интернет не менее, чем 10 мегабит)

и гарнитуру + компьютер или ноутбук для работы (желательно bluetooth гарнитура)! !

Требование к компьютеру/ноутбуку:

Оперативная память (ОЗУ) - 8 ГБ, DDR 4

SSD память - 128 ГБ

Процессор Intel core i5 (от 10 ого поколения) или серии Amd Ryzen от 5 и выше

Интернет:

только wi-fi со стабильной скоростью от 50 Mbps и выше, никакие моб данные, моб точка доступа, моб раздача, моб интернет не подойдет.

и самое главное требование:

должен иметь знание компьютера на среднем уровне, программы Excel, и желательно иметь понимание о горячих клавиш таких как

ctrl+c

ctrl+v

alt+tab

prtsс

ctrl+f

ctrl+a

Условия:

- полностью удаленный формат работы;

- график 2/2 по местному с 9 до 21;
- зп оклад 4 275 000 UZS в месяц + KPI до 855 000 UZS в месяц - (3303, 95 UZS/час + KPI).