Специалист службы поддержки пользователей/Финансовый менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей/Финансовый менеджер

Описание вакансии

Каруна это сообщество, где твои идеи становятся IT-проектами.

С 2015 года мы создаём софт, мобильные приложения, инструменты мониторинга, антифрод-продукты, медиабиблиотеки, крутой маркетинг и клиентский сервис.

Главная ценность Каруны люди.

Вкладываемся в развитие и обучение. Всегда открыты для идей и инициатив. Премируем, одариваем. У нас команда, как семья.

В нашу дружную команду мы ищем Специалиста службы поддержки пользователей/Финансового менеджера .

Что нужно делать:

• Оперативная обработка заявок на выплату денежных средств клиентам;
• Краткий анализ действий клиентов для выявления неправомерных действий и отклонения выплат;
• Взаимодействие с отделом Clients Relations:
• Обработка входящих запросов по фин. активности клиентов;
• Формирование исходящих запросов информации по клиентам;
• Взаимодействие с внешними провайдерами:
• Формирование запросов на предоставление информации по платежам.
• Обработка поступивших внешних запросов: уточнение статусов платежей, информирование Clients Relations отдела по поводу технических работ в платежных системах;
• Работа в графике 5/2 с заменами на ночные смены;

Что мы ждем от тебя:

• Высшее образование;
• Английский язык уровень не ниже Intermediate;
• Коммуникабельность и умение работать в команде;
• Финансовая грамотность;
  
  Будет круто, если есть опыт работы с тикетными системами (Zendesk, Jira и т.д.)

Мы предлагаем:

• Оформим официально. Офис или удалёнка решать тебе.

• Кроме отпуска, можешь брать оплачиваемые days off сколько понадобится.

• Позаботимся о твоём здоровье: откроем ДМС с первого месяца

• Компенсируем ежемесячный кутёж с коллегами.

• Karuna benefit bar, где у тебя есть депозит от компании. В меню: компенсация спорта, языковых уроков, твоего личного психолога, конференций, отпуска, и многого чего ещё.