Менеджер по работе с клиентами (IT компания) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (IT компания)

Описание вакансии

Мы предлагаем:

1. Удалённая работа
2. Оформление любым способом
3. Гибкий график работы
4. Возможность выбрать дневные или ночные смены по 12 часов

Обязанности:

1. Обработка входящих обращений (телефон и система обработки запросов). Это не продажи, только помощь клиентам.
2. Консультирование потенциальных и действующих клиентов по оказываемым сервисам
3. Эскалация выявленных проблем и фидбэков

Что нужно для работы:

1. Наличие ноутбука или стационарного компьютера
2. Наличие гарнитуры
3. Интернет, работающий без перебоев
4. Грамотная устная и письменная речь
5. Уверенные навыки владения ПК
6. Коммуникабельность и доброжелательность