Account Manager (по реализации проектов с входящими/текущими клиентами и партнёрами) (удаленная работа)

Вакансия: Account Manager (по реализации проектов с входящими/текущими клиентами и партнёрами)

Описание вакансии

WhoIsBlogger (WIB) это Influencer Marketing в цифрах. Мы независимо оцениваем аудиторию более 1 000 000 российских блогеров в социальных сетях с помощью информации о 50+ миллионах их подписчиков и создаваемом контенте. Используем большие массивы данных как из открытых источников, так и от официальных партнеров (телеком-операторы, ритейлеры, финансовые организации), а также благодаря уникальным алгоритмам собственной разработки.

Наши продукты (B2B SAAS) помогают крупнейшими брендам из FMCG, Pharma, Beauty, E-Сommerce, Retail, IT и других отраслей максимально эффективно планировать медийные и креативные стратегии коммуникации со своими потребителями, оптимизировать блогерские кампании и оценивать эффект от реализованных проектов. Мы делаем много кастомных проектов и стремимся упаковывать их в понятные и простые продукты, которыми клиенты могут пользоваться самостоятельно.

Мы находимся в зоне растущего спроса и ищем активного Аккаунт-менеджера для взаимодействия с клиентами и партнёрами в дополнение текущей команде!

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать входящий поток запросов от прямых клиентов и партнёров (рекламные агентства, опросные панели, консалтинговые компании);
• Вести деловые коммуникации в почте и мессенджерах;
• Проводить звонки, объяснять принцип работы продуктов, фиксировать договоренности;
• Формировать релевантные предложения для клиентов в письмах, сметах, презентациях;
• Систематизировать полученную информацию в CRM;
• Поддерживать долгосрочные отношения с существующими и новыми партнёрами;
• Активно взаимодействовать с отделом реализации: постановка задач, контроль исполнения, верификация результата;
• Активно взаимодействовать с операционным блоком: постановка задач на юридический и финансовый документооборот.

Чему научим, если не умеешь:

• Разбираться в технических нюансах интернет-маркетинга;
• Анализировать цифры и преобразовывать их в выводы для клиента;
• Обучать и развивать клиентов, делать им хорошо в области их процессов в Influencer Marketing;

Требования:

• Опыт B2B аккаунтинга на стороне рекламных (digital / data / media / CRM) агентств, исследовательских / технологических компаний, блогерских агентств, продюсерских центров;
• Умение четко и ясно формулировать мысли, идеи, планы, результаты обсуждений в письменной форме со знанием правил русского языка;
• Хорошие коммуникационные навыки для общения с клиентами разных вертикалей бизнеса и разных позиций;
• Эмпатия по отношению к клиентским запросам, внутренним командам разработки и поддержки, пожеланиям партнеров и требованиям руководителя;
• Интересоваться блогерами и их контентом

Дополнительным плюсом будет:

• Опыт регулярной работы в excel и powerpoint;
• Знание ландшафта рекламной индустрии и ключевых игроков;
• Понимание базовых принципов продаж;
• Знание и практический опыт взаимодействия с различными рекламными digital-инструментами;

Условия:

• Работа из любой точки земли при соблюдении удобного клиентам графика по Московскому времени;
• Уникальный, мощный и ещё не приевшийся рынку продукт в молниеносно растущем направлении бизнеса;
• Невероятно экспертный коллектив, у которого можно многому научиться и который всегда поддержит;
• Возможность развиваться внутри компании и вырасти таким образом, как захотите сами.