Оператор колл-центра (Пенза, TERMOLAND) (удаленная работа)

16 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор колл-центра (Пенза, TERMOLAND)

Описание вакансии

Семейные термальные комплексы TERMOLAND - это городские курорты с широкими возможностями для круглогодичного отдыха для людей всех возрастов. Федеральная сеть термальных комплексов входит в Группу компаний ОСНОВА и является одним из ключевых проектов в области семейного досуга и отдыха.

Компания непрерывно растет и развивается. В рамках развития сети формируем внутренний отдел Колл-центра, где каждый может реализовать свой потенциал и проявить себя. Основная задача забота о клиентах!

Что предстоит делать:
  • Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов
  • Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях
  • Консультирование клиентов по услугам, рекламным акциям и абонементам, по расписания, навигации внутри комплексов Термолэнд
  • Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания и продлению абонементов, по проверке и подтверждению оплаты , сделанной клиентом на сайте
Наши ожидания от кандидата:
  • Грамотная, чёткая устная речь, умение ясно и понятно выражать свои мысли
  • Вежливость, терпение и спокойствие, коммуникабельность
  • Знание ПК на хорошем уровне
  • Приветствуется опыт работы в контакт-центрах или в продажах

Мы предлагаем:

  • Удалённый формат работы
  • Обучение за счет компании
  • Комфортное рабочее место
  • Дружелюбный коллектив
  • Скидки и бонусы на продукты и услуги ГК ОСНОВА, доступ в Термолэнды сети
  • Открытую корпоративную культуру
  • Конкурентный уровень до 50 000 руб.
  • График работы: плавающий, 2/2 с 09.00-21.00; после прохождения обучения возможен гибридный график