Специалиста технической поддержки группы мониторинга (удаленная работа)

Вакансия: Специалиста технической поддержки группы мониторинга

Описание вакансии

Единая сервисная служба, которая занимается поддержкой сотрудников и офисной инфраструктуры Яндекса, ищет инженера технической поддержки в команду дистанционной IT-поддержки.

Мы предлагаем:

• прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;
• белая заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;
• удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;
• широкие возможности для профессионального и карьерного роста;

• 2/2 9:00-21:00 по МСК;

• корпоративное оборудование;
• внутренние командные вебинары.

А так же, с нами ты сможешь получить:

• скидки от партнёров Яндекса.

Какие задачи тебя ждут:

• Мониторинг сопровождаемых систем на основе имеющихся инструментов, в том числе, контроль работоспособности самих средств мониторинга;

• Своевременная реакция на события мониторинга;

• Регистрация, приоритизация, эскалация и разметка сообщений из систем мониторинга;

• Знание имеющихся инструкций/памяток, оперативное изучение обновлений, участие в наполнении базы знаний по сопровождаемым системам.

Мы ждем, что ты:

• Отлично знаешь ОС Windows;

• Работал с системами мониторинга (Zabbix, Nagios, Grafana, GrayLog и им подобными);

• Умеешь проявлять инициативу;

• Готов брать на себя ответственность за конечный результат;

• Способен быстро принимать решения в условиях часто меняющихся требований;

• Организован, ответственен, умеешь работать в режиме многозадачности, стремишься к саморазвитию.

Будем плюсом:

• Опыт работы с базами знаний (Wiki) и трекерной системой (Jira);

• Опыт работы в дежурной службе эксплуатации информационных систем ;