Оператор call-центра, специалист контактного центра (удаленная работа)

29 июня 2024

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 100 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор call-центра, специалист контактного центра


Вакансия компании: Egolion, агентство недвижимости



Оператор клиентского отдела в агентство недвижимости Egolion



Egolion – новое технологичное агентство недвижимости, которое специализируется на новостройках Москвы и ближайшего Подмосковья. Свою работу мы выстраиваем вокруг запроса клиента, активно используем в работе современные инструменты и искусственный интеллект. Мы открылись 6 месяцев назад и уверенно набираем обороты. В мае 2024 года у нас было 276 заявок от потенциальных клиентов, и мы не успеваем их обрабатывать.






Сейчас в отдел продаж по новостройкам нам нужен активный, умеющий правильно говорить и убеждать клиентов оператор клиентского отдела. Мы платим за обработку заявок клиентов, их полную квалификацию и сформированную сотрудником заинтересованность в покупке квартиры с помощью Egolion. Ваш успех оценивается по количеству успешно обработанных и заинтересованных клиентов.







Ваши основные задачи:




  1. Позвонить по новым заявкам в CRM и провести квалификацию запроса потенциального клиента, убедить в преимуществах работы с нами.




  2. Заполнить карточку сделки в CRM, поставить задачу ответственному сотруднику.




  3. Обработать входящие звонки и онлайн-обращения в соцсетях и мессенджерах, ответить на вопросы или перевести на ответственного сотрудника.




  4. Прозвонить клиентов из текущей базы, которые отложили покупку, и уточнить актуальность вопроса поиска квартиры.




  5. Собрать у клиентов отзывы и обратную связь о работе компании.




  6. Составить отчет по своей работе.









Наши условия:




  • Оплата труда: оклад 30 000 руб. + переменная часть за количество квалифицированных заявок, звонков и текстовых коммуникаций. Квартальные и годовые премии в % от сделок. Средний прогнозируемый доход в месяц – от 60 000 руб., возможность зарабатывать более 100 000 руб.




  • Оформление по ТК РФ.




  • График работы: 5/2, с 10 до 19 или с 11 до 20 (обсуждается на собеседовании).




  • Возможна удаленная работа или работа в офисе.




  • Офис: в центре Москвы (6 мин от метро Октябрьская), уютное рабочее пространство, оснащенное всем необходимым для комфортной работы - кондиционер, зона отдыха, кухня.









Ваши рабочие качества:




  1. Вы любите долго общаться с людьми и умеете расположить собеседника к себе.




  2. У вас грамотная речь, вы легко устанавливает новые контакты, умеете убеждать и доносить свою точку зрения.




  3. У вас есть достаточный опыт продаж по телефону, и для вас не составит труда позвонить клиенту и убедить его работать с нами.




  4. Вы не боитесь отказов. Возражения клиентов вас не вгоняют в ступор, а лишь вызывают у вас азарт.




  5. Вы понимаете боли, проблемы и задачи человека, который планирует покупку квартиры, и без труда сможете определить, насколько он готов к покупке.




  6. Вы умеете работать в офисных программах и веб-приложениях.




  7. Вы всегда ответственны, внимательны и четко соблюдаете инструкции, правила общения и техники продаж. А при отклике на нашу вакансию вы начнете ваше сообщение со слов: «Отлично, мне нравится ваше предложение».









У вас будет преимущество, если:




  • Вы владеете техниками продаж в недвижимости, знаете разные способы убеждения, используете психологические триггеры.




  • Вы уже работали по новостройкам Москвы и ближайшего Подмосковья.




  • Вы неплохо разбираетесь в районах Москвы, основных застройщиках и жилых комплексах.




  • Вы знаете, как заполнять поля и комментарии в amoCRM.









Почему вам нужно работать именно у нас?




  • Интересная работа в новой технологичной компании с экспертной командой.




  • Понятные регламенты, скрипты и инструкции для работы.




  • Руководитель слышит сотрудников и внедряет изменения, нацеленные на рост и повышение эффективности.




  • Постоянное обучение и повышение уровня знаний для каждого сотрудника.




  • Наставничество для новичков в сфере недвижимости.




  • Стабильная конкурентная заработная плата и прозрачная система мотивации.




  • Комфортные современные условия труда.




  • Гибкий график работы и возможность удаленного формата.




  • Участие в корпоративных мероприятиях.




  • Возможность развития и карьерного роста в динамичной компании.




  • Премии и награды за выполнение планов.







Присоединяйтесь к команде Egolion и станьте частью новой современной компании в сфере недвижимости, которая помогает людям осуществлять их мечты о новом жилье!

[**]


Посмотрите похожие вакансии

Оператор call-центра
Компания: "DOMCONNECT"
Зарплата: от 40 000 до 90 000 руб.
Оператор call-центра
Компания: АО Энергоцентр
Зарплата: от 35 000 до 45 000 руб.
Оператор call-центра (удаленно)
Компания: B-Hub
Зарплата: от 50 руб.
Оператор колл-центра удаленно (работа на дому)
Компания: Смартер
Зарплата: от 30 000 до 35 000 руб.