Специалист клиентской поддержки (Рогожская улица) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки (Рогожская улица)

Вакансия: Специалист поддержки

Поддержка пользователей Программ для Учета Финансовых операций и аудита.

компании, Интернетом. еле троишидерилых Комплексов и Угравляющие

Что нужно делать:

• Проверка обработки данных клиента;


• Разбирать ошибки в данных;


• Принимать заявки от клиентов;

• Помсультиковен в настройке личного кабинета;

• Демонстрировать функции продукта;


• Заполнять отчёт по частым вопросам клиентов;


• Заполнять карточки заявок клиентов;


• Выполнять сверки с данными клиента;


• Обучаться и тренироваться.

Что нужно уметь:

• Быть настойчивым, вежливым и смелым;


• Уметь грамотно оказать онлайн помощь клиенту, объяснить ошибку и помочь разобраться;


• Проявлять инициативу и добиваться результата;


• Разбираться в работе продукта;


• Своевременно реагировать и выполнять текущие задачи;


• Будет плюсом опыт работы в службе поддержки и формулами в эксель.

Что мы предлагаем:

• Обучение на каждом этапе Вашего карьерного пути;


• Карьерный лифт (наша принципиальная позиция - мы не берем руководителей, мы их выращиваем);


• Официальное оформление в полном соответствии с ТК РФ;


• Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18;


• Возможность работать как из офиса, так и удаленно (с посещением офиса один раз в неделю);


• Работу в сильной и стабильной компании;


• Достойную оплату, все зависит лишь от Ваших усилий;


• Комфортный офис, индивидуальное современное рабочее место;


• Сотовую связь;


• Совместный зарплатный проект с Тинькофф, что даёт сотрудникам возможность получить льготы по кредитам.

О нас:

Более 3х лет на рынке программных-аппаратных решений для бизнеса; 3 года подряд абсолютный лидер по количеству клиентов в регионе;

Нам доверяют свыше 3000 постоянных клиентов (среди которых сети интернет провайдеров как ФЛЕКС, Ивантеевские Телекоммуникации, застройщики: ДоСтрой; Пионер; Гранель; Level и многие другие); Расчетно-Кассовые Центры целых областей.

Наша главная ценность - наши сотрудники. Мы инвестируем в наших сотрудников и помогаем им расти и развиваться. Мы создаём все условия

 

 

Дополнительные преимущества:

• Удаленная работа