Аналитик CRM (удаленная работа)

Вакансия: Аналитик CRM

Описание вакансии

Компания KDL, Клинико-Диагностические Лаборатории, в настоящее время проводит масштабную программу модернизации ИТ-систем, в связи с эти мы ищем в нашу команду опытного аналитика для работы с требованиями.

Вам предстоит принять участие в работе над CRM/BPM для корпоративного и розничного сегмента в дружелюбной команде профессионалов из корпоративных и розничных продаж, маркетинга, влиять на результат и создавать продукт, не имеющий аналогов.

Мы ждем от кандидата высокой компетенции в сфере автоматизации бизнес-процессов и продаж, умения выстраивать работу с бизнес-заказчиками и подрядчиками, желания писать документацию по проекту, вдумчивости и системности в подходе к решению творческих задач.

Чем предстоит заниматься:

• Управление (составление, модификация) требованиями к проекту, информационным системам и внутренними ИТ-продуктам компании;
• Коммуникация информации с бизнес-юнитам компании и избранными внутренними клиентами (заказчиками изменений), интервьюирование;
• Постановка задач команде разработчиков на доработку функционала, контроль хода выполнения разработки (контр0
• Разработка проектных документов (технических заданий, регламентов и инструкций, архитектурных решений), ведение внутренней проектной документации (спецификации требований, варианты использования, концептуальная архитектура и др.), наполнение базы знаний проекта.

Наши пожелания:

• Высшее или средне-специальное ИТ-образование;
• Опыт внедрения ПО или работы аналитиком от 2-х лет;
• Опыт составления и ведения требований к проекту и продукту по любому стандарту;
• Опыт проектирования и моделирования бизнес-процессов;
• Опыт интервью, проведения встреч, предварительных исследований, ведения проектов;
• Умение и желание писать документацию по динамично развивающемуся продукту;
• Опыт дистанционной работы с командами разработки;
• Знание, опыт работы с Creatio BPM Soft или аналогичными системами BPM CRM (Navision.Dynamix, Elma и др);
• Понимание механизмов взаимодействия с корпоративными шинами (RabbitMQ или аналогичные);
• Средства управления проектами документацией (Jira Я.трекер Wiki-системы Confluence)
• Понимание жизненного цикла клиента и воронки, касания, подогрев, инструменты коммуникации с клиентом.

Мы предлагаем:

• Работа в компании-лидере на медицинском рынке;
• Соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата дважды в месяц, оплачиваемый отпуск, больничный);
• График работы 5/2, удаленный формат работы;
• Ноутбук и другая необходимая техника для работы;
• Программа лояльности для сотрудников: платформа для обучения, скидки на фитнес, специальные условия от банков-партнеров, развитая корпоративная культура;
• Корпоративные скидки на услуги лаборатории, а также сети медицинских центров ГК Медскан для сотрудников компании и их семей;
• Бесплатный ежегодный чек-ап здоровья;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Заработная плата белая ;
• Корпоративное обучение;
• Компенсационный пакет.