Менеджер по турам (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по турам

Описание вакансии

Firuzzi предлагает гостям Experience туризм - это путешествия, направленные на получение уникального опыта, вовлечение гостей в местную среду, знакомство с людьми из сферы искусства и поиск новых впечатлений, которые останутся в их копилке воспоминаний.

Наш проект объединяет энергичных, успешных и увлеченных людей, которые ценят своё время и комфорт. Наши гости реализовали себя в самых разных сферах, но с радостью собираются вместе, чтобы отправиться в эксклюзивные арт-путешествия, где всё уже организовано и продумано для того, чтобы они получили максимум удовольствия, новые знания и полезные знакомства.

Открыта вакансия для того, кто хочет работать и активно развиваться в интересной сфере арт и культурного туризма, с возможностью роста и путешествий.

Задачи, которые предстоит делать:

• Составление и организация программ групповых и индивидуальных туров (планирование маршрута, поиск контрагентов, подрядчиков, бронирования и дистанционная организация);
• Работа с сформированными запросами, без холодных звонков;
• Общение с контрагентами: гиды, транспортные компании, отели, рестораны, организаторы мастер-классов, в том числе на английском языке;
• Обработка входящих заявок от клиентов на групповые и индивидуальные туры;
• Работа в CRM-системе Bitrix24: создание новых лидов, ведение существующих, рассылка сообщений, заполнение договоров, консультирование клиентов итд;
• Работа с сайтом, социальными сетями и медиа;
• Ведение гостей от поступления заявки до окончания путешествия: дружелюбное общение, знание продукта, понимание программы и ответственности;
• Онлайн-поддержка групп/туристов во время поездки, общение в чате, оперативное решение возникающих вопросов и проблем;
• Поиск партнеров и платформ для сотрудничества в B2B секторе.

Нам важно, чтобы у тебя было:

• Большое желание работать и развиваться в сфере туризма, а также понимание ответственности выполняемой работы;
• Английский - уверенный разговорный уровень.

Личные качества:

• Коммуникабельность
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Ответственность
• Грамотная русская речь (разговорная и письменная)
• Готовность быть на связи с клиентом во время тура.

Что мы предлагаем:

• Данная вакансия подразумевает удаленный формат работы;
• График работы 5/2
• Оклад 45 000 + бонусы по результатам выполненных задач
• Стабильные выплаты ЗП, без задержек, вовремя
• Возможность профессионального роста (с повышением уровня задач и дохода)
• Возможность путешествовать в самые красивые места мира , сопровождая группы в музеи, замки, посещая самые интересные и труднодоступные ивенты (по желанию)
• Команду единомышленников, с которыми будет легко достигать своей цели

Ждем ваши отклики!