Обязанности :
- аудит встреч в видео-формате и контроль качества работы сотрудников отдела продаж;
- анализ встреч, выявление ошибок и нарушении стандартов работы;
- обеспечение высоких показателеи уровня качества, установленных в отделе;
- подготовка рекомендаций по повышению качества работы сотрудников;
- активное участие в разработке, обновлении и внедрении новых инструментов: чек-листы, регламенты;
- ведение аналитических данных, подготовка отче тов по результатам работы (работа в гугл-таблицах)
- работа с CRM-системои .
Условия:
- совокупный доход 70 000 рублей (40 000 фикс + 30 000 за выполнение KPI);
- удаленная работа;
- удобныи график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в отделе контроля качества от 1 года
- Опыт в разработке чек-листов, регламентов;
- Внимательность;
- Ответственность;
- Умение организовать себя, и свое рабочее время;
- Наличие компьютера и интернета;
- Владение русским языком на уровне носителя (грамотная устная и письменная речь).