Вакансия: Вечерний инженер технической поддержки ПО IIKO (IT-компания ЛЕММА)
Описание вакансии
IT-компания ЛЕММА дочерняя организация международной ИТ- компании Первый Бит .
Мы продолжаем активно развиваться и сейчас ищем Вечернего инженера технической поддержки (удаленно).
ЛЕММА это про слияние двух активно развивающихся направлений: IT и рестораны. Работаем уже более 18 лет и являемся самой крупной техподдержкой ПО IIKO среди всех дилеров по всей России.
Входим в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ IIKO .
Мы 1 по качеству предоставляемых услуг, мы за развитие и рост наших клиентов в сфере общепита с помощью IT-решений.
В РФ мы работаем с такими крупными сетями, как Frank by Баста , Hot Dog Bulldog , Мидийное место , Papa John s , Итали Групп , Кофе Пью , Цех 85 , семейные кафе АндерСон , кофейни ONE AND DOUBLE , Cofix , а также ресторанами Twins Garden , Wine & Crab и многими другими.
Для тебя мы предлагаем:
- Удаленную работу ( ВАЖНО , чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.);
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью белая);
- график работы: 6/1 ( 18:00- 00:00 по МСК, ВС - выходной день );
- оклад на старте 35 000 р. до вычета НДФЛ ( с возможностью роста на базе понятных грейдов и критериев . Уже через 3 месяца сможешь повысить зарплату до 45 000 р. до вычета НДФЛ );
- наставника, который поможет и подскажет, корпоративный университет, обмен опытом и практиками внутри команды и всей техподдержки;
- большую и сильную команду инженеров - есть на кого равняться;
- корпоративные скидки на обучение, отдых и медицину (Skillbox, ЛитРес, Инвитро и т.д).
- если хочешь карьерного роста в будущем - запросто! Все текущие руководители подразделений выросли внутри компании.
Чем ты будешь заниматься:
- Принимать входящие обращения от клиентов (звонки, мессенджеры);
- оформлять и заносить заявки в Service Desk;
- удаленно оперативно устранять сбои в работе программно-аппаратного комплекса клиента IIKO;
- настраивать сеть, торговое оборудование и компьютерную технику;
- консультировать и обучать клиентов.
Что мы ждём от тебя:
- Готовность к взаимодействию с клиентами;
- Умение работать в команде;
- Умение понять суть задачи, даже если клиент не ориентируется в технических вопросах;
- Грамотная устная и письменная речь.
Будет огромным преимуществом, если ты:
- уже автоматизировал (-а)/обслуживал (-а) заведения общепита и работал (-а) с ПО IIKO (в этом случае ЗП на старте по итогу собеседования будет зависеть от технических компетенций);
- имеешь опыт работы в технической поддержке, внедрении проектов;
- работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием.
Хочешь в ЛЕММУ? WELCOME, КОЛЛЕГА!
