3 июля 2024
Единая сервисная служба, которая занимается поддержкой сотрудников и офисной инфраструктуры Яндекса, ищет инженера технической поддержки в команду дистанционной IT-поддержки.
Мы предлагаем:
А так же, с нами ты можешь получить:
Какие задачи тебя ждут:
Мониторинг сопровождаемых систем на основе имеющихся инструментов, в том числе, контроль работоспособности самих средств мониторинга;
Своевременная реакция на события мониторинга;
Регистрация, приоритизация, эскалация и разметка сообщений из систем мониторинга;
Знание имеющихся инструкций/памяток, оперативное изучение обновлений, участие в наполнении базы знаний по сопровождаемым системам.
Мы ждем что ты:
Отлично знаешь ОС Windows;
Работал с системами мониторинга (Zabbix, Nagios, Grafana, GrayLog и им подобными);
Умеешь проявлять инициативу;
Готов брать на себя ответственность за конечный результат;
Способен быстро принимать решения в условиях часто меняющихся требований;
Организован, ответственен, умеешь работать в режиме многозадачности, стремишься к саморазвитию.
Будет плюсом:
Опыт работы с базами знаний (Wiki) и трекерной системой (Jira);
Опыт работы в дежурной службе эксплуатации информационных систем ;