Квалификатор / оператор колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Квалификатор / оператор колл-центра

Описание вакансии

Компания Депо продаж оказывает консалтинговые услуги, а так же услуги по найму коммерческого персонала

Наш клиент, компания Первый цветочный, ищет квалификатора для обработки горячих заявок. Ваша основная задача быстро и качественно обрабатывать входящие запросы клиентов, выявлять их потребности и направлять к соответствующим специалистам.

О компании: Первый цветочный Новосибирск лидер в сфере доставки цветов и подарков. Мы предоставляем широкий ассортимент букетов и цветочных композиций для любых событий: от свадеб до корпоративных мероприятий. Наши ключевые ценности это качество, свежесть цветов и удовлетворение потребностей клиентов. Мы постоянно стремимся к совершенству, предлагая быструю и надежную доставку по всему Новосибирску. Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и станьте частью компании, которая делает мир красивее и ярче!

Обязанности:

Обзвон горячей базы наших постоянных клиентов.

Подключение к системе лояльности ( бонус для клиента -1000 руб)

Проведение первичных консультаций по телефонии

Передача заинтересованных клиентов в отдел продаж

Ведение базы данных и отчетности.

Требования:

Опыт работы в клиентском сервисе или продажах.

Отличные коммуникативные навыки.

Умение быстро устанавливать контакт с людьми.

Внимательность и организованность.

Готовность делать 100+ наборов в день

Мы предлагаем:

График работы: удаленно 5/2 с 8 до 16 мск

Обучение и поддержка: примеры звонков, скрипты, инструкции, наставничество.

Конкурентоспособная оплата труда и бонусы

Среднемесячный доход: 60 тыс руб

Мотивация : фиксированный оклад+бонус за каждого подключенного к системе лояльности клиента+ % за за каждую продажу от квалифицированного вами клиента

Воронка найма

Собеседование с hr

Тестовое задание

Собеседование с непосредственным руководителем