Руководитель отдела дистанционного сопровождения по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела дистанционного сопровождения по работе с клиентами

Описание вакансии

Компания ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ IT-компания с многолетней историей и узнаваемым именем на рынке B2B-услуг.

Главная ценность компании - люди!

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы 5/2 с 9-00 до 18-00
• Официальное трудоустройство, выплаты 3 раза в месяц (аванс, зарплата, премия)
• Работа в крупной IT компании - лидере сегмента
• Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста
• Обучение и развитие: на внутренних курсах, с внешними экспертами рынка, доступ к профессиональной библиотеке
• Гарантированный минимальный доход 65.000, средний доход от 100.000

Какие задачи надо будет решать:

• Ставить задачи линейными сотрудниками и контроль их исполнение
• Сохранять текущий пул клиентов. Вовлекать их через кейсы и новшества в сервис Компании и работу с Консультант+
• Вести переговоры на уровне первых лиц компаний по развитию партнерских отношений с Клиентами
• Пролонгировать действующие договора (бюджетирование)
• Предлагать дополнительные опции продукта, сохранять и увеличивать чек
• Диагностировать клиента с точки зрения взаимодействия с конкурентами, реализовывать мероприятия по удержанию
• Вести документооборот в автоматизированной системе Компании

Что для нас важно:

• Опыт ведения переговоров, выработанное умение убедительно аргументировать свою точку зрения, влиять на исход переговоров
• Умение находить эффективные решения в нестандартных и сложных ситуациях
• Наличие у вас условий для удаленной работы (ПК, проводной интернет)
• Готовность зарабатывать - мы не ограничиваем тебя в доходах. У нас гибкая система мотивации, есть возможность влиять на уровень своей премии (ежемесячной, квартальной)
• Готовность много учиться
• Позитивное мышление - нам важен экоклимат нашей дружной команды
• Стрессоустойчивость, Любовь к людям и общению по телефону

Наши преимущества:

Продукт: КонсультантПлюс выбирают 7 из 10 пользователей СПС по всей России

Сервис: 15 000 пользователей предпочитают пользоваться нашими сервисами

Команда: 16 лет подряд 1 место по продажам в России

Мы готовы максимально вкладываться в наших специалистов, чтобы они приносили лучший результат!

Наш инструментарий для продаж - лучший в сегменте. Активные сотрудники зарабатывают на 15-25% выше рынка.

Льготные программы кредитования, ипотека под 5%

Золотые карты Сбербанка с повышенным кешбеком и бесплатным обслуживанием

Путешествия! Лучших сотрудников по итогам года награждаем путевками и ценными призами