Менеджер колл-центра в сеть детских театральных студий (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер колл-центра в сеть детских театральных студий

Описание вакансии

Крупнейшая сеть театральных студий "Ирбис" в поисках менеджера по работе с клиентами. Работа только с теплыми заявками и существующей базой клиентов. БЕЗ ХОЛОДНЫХ ПРОДАЖ.

Кто мы такие?

Ирбис это крупнейшая сеть детских театральных студий в Москве. С 2011 года наша компания активно развивается в Москве 20+ студий, более 4000+ детей, 120+ преподавателей и управляющих. Кроме того, у нас есть свое кастинг-агентство и собственный детский театр , где каждый ученик может проявить свои таланты и получить опыт выступления на сцене. С 2021 года, помимо новых студий в Москве, мы открыли студии в 19 регионах России и это только начало!

Наша цель - создание самого большого театрального сообщества детей на территории СНГ.

Наша миссия - всестороннее развитие ребенка посредством творчества и вклад в развитие будущего поколения.

Наша команда это молодые и дружные единомышленники, любящие творчество и детей. Продолжая быстро расти и развиваться, мы ищем новые лица, новых супергероев, заряженных на успех!

Менеджер колл - центра это первый человек с кем общается новый клиент компании. Именно менеджер влияет на развитие каждой студии сети, вдохновляя своей презентацией родителей и их детей приехать и окунуться в мир настоящего театрального творчества!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов оставивших заявку на пробное занятие

• Работать с готовой базой клиентов (без поиска и "холодных" звонков)

• Принимать входящие звонки от клиентов

• Давать грамотную информацию о нашей театральной студии и театральным интенсивам

• Вести коммуникацию с клиентами в мессенджерах

• Вести базу клиентов в Google таблицах

• Предоставлять необходимую отчетность о проделанной работе

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт в продажах от 6 месяцев

• Готовность и желание много общаться

• Опыт работы в колл-центрах или менеджером по продажам будет преимуществом

• Умение общаться с людьми: умение презентовать, аргументировать, слушать и при необходимости закрывать возражения клиента

• Уверенное пользование ПК, знание Google таблиц

• Ответственность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности

• Внимание к деталям, вежливость, грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Работа в удаленном формате (разница по времени не более + 3 часа)

• Стабильный интернет и тихое рабочее место

• Регулярные выплаты, система бонусов и вознаграждений

• Сменный график 2/2 (с 10:00 до 20:00 по мск)

• Система обучения и наставничества

• Заряженная команда единомышленников

• Онлайн корпоративы и живые встречи в Москве

• Возможно временное оформление (самозанятость/ИП)

• Возможность карьерного роста

До встречи в творческой команде сети театральных студий "Ирбис"