Вакансия: Менеджер клиентской поддержки
Описание вакансии
Paylate финтех сервис, позволяющий оплачивать товар в рассрочку на онлайн и офлайн площадках.
Paylate входит в холдинг Finstar Financial Group, существует на рынке С 2012 года Paylate успешно и динамично развивается на рынке, сохраняя безупречную репутацию и поддерживая стабильные партнерские отношения с Finstar Financial Group.
Компания развивает кредитные продукты POS, кредиты наличными и Оплата частями для более 3 000 компаний- партнеров (в т.ч. Аэрофлот, Ozon Travel, Hoff, Tele2, Аскона).
Сейчас мы ищем к себе в команду: м енеджера клиентской поддержки.
Вам предстоит :
- Обработка входящей линии поддержки и совершение исходящих вызовов клиентам (без поиска и БЕЗ ПРОДАЖ ) по следующим направлениям:
- Консультация клиентов по продуктам компании (производство оплаты на сайте сервиса, ответы на вопросы по заявкам и условиям)
- Помощь в завершении оформления уже поданных заявок (заполнение анкеты, подписание Договора об использовании сервиса, загрузка документов в личный кабинет пользователя)
Что мы ценим:
- Желание работать и развиваться в направлении клиентского сервиса: обслуживание, консультирование, сопровождение.
- Опытный пользователь ПК.
- Грамотную и деловую речь.
- Навык ведения переговоров, умение убеждать
Мы предлагаем - Оформление по ТК РФ
- Удаленный формат работы
- ДМС включая стоматологию
- График работы 2/2
- Старт карьеры для начинающих специалистов и развитие для сотрудников с опытом
- Корпоративное обучение и профессиональные тренинги
- Возможность профессионального, карьерного (как горизонтального, так и вертикального) и финансового роста в компании
- Место работа - г. Тверь, улица Двор Пролетарки, д.7.ТЦ Морозовский
- Будет плюсом опыт работы на вакансиях: оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, менеджер по работе с партнерами
