26 октября 2024
Задачи:
Разработка, описание, внедрение и оптимизация процессов обработки обращений, формирование единой базы знаний, скриптов ответов, внесение предложений по обучению, доработке скриптов, инструкций.
Регулярная обратная связь менеджерам по продажам.
Организация и проведение групповых занятий по обучению и развитию техник продаж.
Предоставление ежедневной отчетности по выполненной работе.
Наши ожидания:
Опыт работы тренером, руководителем отдела продаж, руководителем отдела контроля качества.
Опыт в предоставлении обратной связи сотрудникам посредством личной встречи обязателен.
Умение работать с показателями эффективности.
Умение пользоваться этапами и техниками продаж (выявление потребностей, закрытие возражений).
Внимательность и кропотливость. Терпеливость и эмпатия. Ориентация на процесс. Умение общаться с людьми. Грамотная речь. Умение аргументированно и интересно доносить информацию. Ответственность и исполнительность. Гибкость мышления, усидчевость.
Условия: